Nhân Viên Trợ Lý Vận Hành TMĐT - E-Commerce

• Quản lý sản phẩm: đăng tải, cập nhật thông tin, hình ảnh, mô tả, giá cả trên Shopee & TikTok Shop.
• Theo dõi tồn kho, phối hợp với kho đóng gói để đảm bảo đơn hàng được xử lý đúng hạn.
• Theo dõi & tối ưu hiệu quả các chương trình khuyến mãi: voucher, Flash Sale, Deal Hot,...
• Hỗ trợ triển khai quảng cáo (Shopee Ads, TikTok Ads): theo dõi ngân sách, phân tích hiệu quả.
• Chăm sóc khách hàng: phản hồi inbox, xử lý khiếu nại, theo dõi đánh giá sản phẩm.
• Đảm bảo hiệu suất shop đạt chỉ tiêu sàn yêu cầu.
• Làm báo cáo doanh số, hiệu quả chiến dịch & hiệu suất sản phẩm hàng tuần.
• Đề xuất cải thiện chiến lược bán hàng.
• Hỗ trợ team livestream, content khi có campaign lớn (Mega Campaign, Săn Sale,...).

• Có từ 1 – 2 năm kinh nghiệm vận hành Shopee & TikTok Shop.
• Thành thạo Seller Center của Shopee & TikTok Shop.
• Biết sử dụng Excel/Google Sheet để tổng hợp dữ liệu & làm báo cáo.
• Hiểu cơ bản về Shopee Ads / TikTok Ads.
• Nắm rõ chính sách & tiêu chuẩn cộng đồng của các sàn TMĐT.
• Cẩn thận, logic, chủ động & chịu khó.
• Yêu thích TMĐT, có tinh thần học hỏi & thích nghi nhanh.