Nhân Viên Tester/BA ( Business Analyst)

• Phân tích yêu cầu nghiệp vụ: Là cầu nối giữa các phòng ban (kinh doanh tour, marketing, kế toán, vận hành…) và đội ngũ phát triển phần mềm. Lắng nghe, đào sâu và ghi nhận nhu cầu thực tế để tạo ra giải pháp công nghệ phù hợp với nghiệp vụ ngành du lịch.
• Viết tài liệu BRD (Business Requirment Document) và SRS (Software Requirement Specification):Biên soạn tài liệu chi tiết, rõ ràng, có thể chuyển hóa trực tiếp thành các chức năng trong hệ thống ERP.
• Tham gia kiểm thử (Tester): Phối hợp cùng người dùng nội bộ để test các chức năng phần mềm trước khi triển khai chính thức. Đảm bảo hệ thống vận hành trơn tru và bám sát nhu cầu thực tiễn.
• Hỗ trợ người dùng (User Support): Trở thành "hướng dẫn viên công nghệ" cho nội bộ công ty: hướng dẫn cách sử dụng phần mềm, xử lý lỗi phát sinh, ghi nhận phản hồi và đề xuất cải tiến.

• Tốt nghiệp Đại học / Cao đẳng chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh/ Công nghệ thông tin/ Phần mềm.
• Yêu cầu 2 năm kinh nghiệm
• Có kinh nghiệm trong các phân hệ: Marketing, CRM, Sale, Distribution và Accounting

Kỹ năng BA

• Phân tích các yêu cầu nghiệp vụ của các phòng ban, viết tài liệu nghiệp vụ để phát triển ERP cho Công ty
• Phân tích, làm rõ các yêu cầu của khách hàng và mô hình hóa được quy trình hoạt động thực tế trên những thông tin đã thu thập được
• Xây dựng các tài liệu sản phẩm, tài liệu đặc tả yêu cầu nghiệp vụ, yêu cầu người dùng (yêu cầu hệ thống (SRS -Software Requirement Specification), kịch bản kiểm thử, tài liệu hướng dẫn sử dụng, ...
• Vẽ biểu đồ luồng nghiệp vụ: activity diagram, sequence diagram; mô hình kiến trúc hệ thống
• Tham gia nghiệm thu phần mềm đảm bảo phần mềm đáp ứng đúng, đủ yêu cầu của khách hàng
• Phối hợp với PM và team lập trình viên để thực hiện thành công dự án đảm bảo chất lượng và deadline đã đề ra

Kỹ năng Tester

• Nghiên cứu, tìm hiểu yêu cầu phần mềm để xác định yêu cầu kiểm thử dự án
• Lập kế hoạch kiểm thử phần mềm (Test Plan)
• Viết tài liệu kịch bản kiểm thử phần mềm (Test Case/Checklist)
• Chuẩn bị dữ liệu kiểm thử
• Thực hiện kiểm thử phần mềm trên Web, API, WS, cơ sở dữ liệu
• Quản lý, phân tích và theo dõi kết quả test, báo cáo kết quả test
• Thực hiện báo cáo lỗi của phần mềm lên các công cụ quản lý lỗi (JIRA/Excel)
• Thiết kế tài liệu hướng dẫn sử dụng của phần mềm
• Tiếp nhận phản hồi, giải đáp thắc mắc, check lỗi từ Người dùng/khách hàng
• Chịu trách nhiệm cùng người dùng cuối (người dùng của cty) test các chức năng được đội ngũ lập trình phát triển dựa vào tài liệu đặc tả bên trên để nghiệm thu