Nhân Viên Telesale

• Tiến hành nghiên cứu tâm lý khách hàng

• Thường xuyên liên lạc và hỏi thăm khách hàng để hiểu rõ nhu cầu, yêu cầu của họ.
• Đảm bảo khách hàng hài lòng với sản phẩm và dịch vụ của công ty, giải quyết các vấn đề hoặc khiếu nại phát sinh.
• Cung cấp thông tin về các sản phẩm, dịch vụ mới và các chương trình khuyến mãi để khách hàng tiếp tục mua sắm và giới thiệu cho người khác.

• Tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của công ty sao cho phù hợp với nhu cầu và mong muốn của họ.
• Đàm phán và thuyết phục bán hàng với khách hàng.
• Đảm bảo đạt chỉ tiêu doanh thu:
  + Lập kế hoạch và chiến lược bán hàng để đạt mục tiêu doanh thu hàng tháng, quý và năm.
  + Theo dõi tiến độ và kết quả bán hàng, báo cáo cho cấp trên và đề xuất các phương án cải thiện khi cần thiết.
  + Đánh giá và phân tích khách hàng, và hiệu quả của các chiến dịch bán hàng.
• Phối hợp với các phòng ban khác:
  +Làm việc chặt chẽ với bộ phận Marketing để xây dựng các chương trình khuyến mãi và chiến dịch quảng cáo hiệu quả.
  + Phối hợp với bộ phận vận đơn và giao hàng để đảm bảo hàng hóa được cung cấp đúng thời gian và chất lượng.
  +Phối hợp với bộ phận Chăm sóc để Up Sale
• Báo cáo kết quả công việc:
  
  

• Báo cáo công việc hàng ngày
• Cập nhật và báo cáo tiến độ công việc, kết quả bán hàng và phản hồi từ khách hàng cho trưởng phòng hoặc quản lý.

• Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng sau bán hàng:

+ Hỗ trợ tư vấn cho khách hàng sau khi họ đã mua và dùng sản phẩm

+ Giải quyết các vấn đề, thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hoặc đơn hàng.

1. Kinh nghiệm làm việc:

• Ưu tiên có kinh nghiệm bán hàng
• Không yêu cầu kinh nghiệm

1. Học vấn:

• Tốt nghiệp THPT

1. Độ tuổi:

• Độ tuổi từ 2004 -1980

1. Kỹ năng cốt lõi:

• Giao tiếp, xử lý tình huống, giải quyết vấn đề
• Chăm chỉ ( thuộc chủng thái độ)
• Kỹ năng ngành nghề
• Có tinh thần cầu tiến trong công việc