Nhân Viên Support Penalty (Kiểm Duyệt Nội Dung) - Thời Vụ

1. Prefer Seller (PS/PS+)

▪ Xét duyệt CMND của Seller trên hệ thống IH Shopee.

▪ Kiểm tra các thông tin seller đăng tải bằng CMND trên hệ thống theo tiêu chuẩn.

▪ Kiểm duyệt các loại CMND để Seller trở thành Shop Yêu Thích cho hợp lệ.

2. Mall Seller

▪ Kiểm tra các thông tin của Seller đăng ký để trở thành Shopee Mall.

▪ Thông tin shop, loại hình kinh doanh, các tiêu chí theo quy định để người bán đủ điều kiện xét duyệt trở thành Shopee Mall.

▪ Kiểm tra các điều kiện để xem xét Seller có đủ điều kiện hoặc tiềm năng phát triển shop ở loại hình kinh doanh là Mall theo tiêu chuẩn.

3. Penalty

▪ Kiểm tra và duyệt thông tin khiếu nại của Seller: mô tả, mã đơn hàng, hình ảnh chứng minh không vi phạm, …

▪ Báo cáo thông tin khiếu nại xử lý trong ngày theo biểu mẫu quy định.

▪ Tư duy logic, trung thực, có tinh thần trách nhiệm.

▪ Chủ động hoàn thành công việc đúng deadline, thái độ tích cực, cẩn thận và tỉ mỉ, đảm bảo độ chính xác cao.

▪ Nắm vững các tiêu chí, quy định để xét duyệt Seller (ứng viên sẽ được training thêm kĩ về các quy định này).

▪ Có kỹ năng tin học, sử dụng được các phần mềm Microsoft Office/hệ thống xử lí công việc.

▪ Có kỹ năng đọc hiểu tiếng Anh (hệ thống làm việc bằng tiếng Anh).

▪ Tự giác thực hiện các công việc được giao đúng hạn, xử lý thông tin nhanh chóng đúng target (tối đa 4 phút/case).