Nhân Viên Sales Admin

Hạn nộp hồ sơ: 13/09/2026 (Còn 28 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:00 - 17:15), Thứ 7 (08:00 - 12:00) - Từ 8h00-17h15, nghỉ trưa từ 12h00-13h15 các ngày từ thứ 2 đến sáng thứ 7

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Foresa 1, Khu Đô thị Sinh Thái Xuân Phương, Xuân Phương, Nam Từ Liêm, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Nam Từ Liêm, Hà Nội | Sau sáp nhập: Xuân Phương, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Chăm sóc Khách hàng VIP (60%)
Trực tiếp tiếp nhận nhu cầu, tư vấn sản phẩm, báo giá và hỗ trợ tệp Khách hàng VIP đặt hàng.
Lên đơn hàng, đảm bảo thông tin chính xác và theo dõi sát sao tình trạng đơn từ khi tiếp nhận đến khi giao hàng thành công.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đốc thúc tiến độ, chủ động cập nhật và thông báo kịp thời cho khách hàng khi có phát sinh.
Chăm sóc khách hàng sau bán; tiếp nhận và xử lý khiếu nại, phản hồi một cách khéo léo, chuyên nghiệp.
Quản lý data khách VIP, chủ động lên kế hoạch chăm sóc định kỳ (sinh nhật, lễ Tết, ngày thành lập doanh nghiệp...).
Thu thập ý kiến khách hàng để đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của EPVINA.
Hỗ trợ Hành chính Kinh doanh - Sales Admin (40%)
Lên báo giá, soạn thảo hợp đồng, biên bản nghiệm thu và các chứng từ liên quan.
Kiểm tra và cập nhật dữ liệu đơn hàng trên hệ thống/phần mềm đầy đủ, chính xác.
Theo dõi doanh thu, công nợ và tình trạng thanh toán của tệp khách hàng được phân công.
Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện đơn hàng.
Tổng hợp, báo cáo định kỳ về tình hình đơn hàng, doanh thu, công nợ cho Trưởng bộ phận.

Kỹ năng:

Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng (CRM) , Tư Vấn Kỹ Thuật Trước Bán Hàng (Presales)

Học vấn & Kinh nghiệm: Tốt nghiệp CĐ, ĐH các ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Kế toán…. Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm Sales Admin, CSKH, Trợ lý kinh doanh (Ưu tiên ứng viên từng làm việc với khách hàng B2B/Khách VIP).
Kỹ năng mềm: Giao tiếp tốt, khéo léo, giọng nói truyền cảm, không nói ngọng/nói lắp. Xử lý tình huống và giải quyết vấn đề linh hoạt.
Kỹ năng chuyên môn: Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint). Quen thuộc với các phần mềm CRM là một lợi thế.
Phẩm chất: Cẩn thận, tỉ mỉ, có tư duy hướng tới khách hàng (Customer-centric), chịu được áp lực cao. Nhiệt tình, độc lập, nhạy bén.

Ngành nghề:

Hỗ Trợ Kinh Doanh - Sales Admin

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.