Nhân Viên Sale Online

Tìm kiếm khách hàng:

• Xây dựng và quản lý danh sách khách hàng tiềm năng.
• Tìm kiếm khách hàng mới thông qua các kênh tiếp cận khác nhau như mạng xã hội, cơ sở dữ liệu khách hàng hiện có, hoặc các công cụ marketing.

Tư vấn sản phẩm (Thực phẩm chức năng):

• Nắm vững kiến thức về sản phẩm/dịch vụ của công ty.
• Tư vấn cho khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.
• Giới thiệu các ưu điểm, tính năng nổi bật của sản phẩm/dịch vụ để thuyết phục khách hàng.

Đàm phán và chốt đơn hàng:

• Đàm phán giá cả, điều kiện thanh toán và các vấn đề khác với khách hàng.
• Hoàn tất các thủ tục đặt hàng và đảm bảo khách hàng hài lòng.

Chăm sóc khách hàng:

• Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
• Giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng sau bán hàng như theo dõi đơn hàng, hỗ trợ kỹ thuật.

Báo cáo:

• Lập báo cáo bán hàng định kỳ.
• Phân tích dữ liệu bán hàng để đưa ra các đề xuất cải thiện.