Nhân Viên Quản Lý Gian Hàng Thương Mại Điện Tử (Key Account Executive Ecommerce)

1. Quản lý gian hàng trên các kênh:

Chịu trách nhiệm thực thi và triển khai các công việc liên quan đến:

- Listing sản phẩm.

- Setup gian hàng & campaign.

- Đăng ký các cổng khuyến mãi trên sàn.

- Xử lý và phản hồi các đánh giá, tin nhắn, bình luận của khách hàng.

- Giám sát và kiểm soát chất lượng vận hành của đối tác vận hành, quản lý đơn hàng/check tỉ lệ vận hành.

- Kiểm tra đồng bộ tồn kho.

- Kiểm tra & đối soát hóa đơn, chi phí với kế toán.

2. Phối hợp, thực hiện, triển khai các phiên livestream trên các kênh theo kế hoạch:

- Lên kế hoạch, triển khai các phiên livestream cùng team.

- Phối hợp, quản lý nhân sự team livestream và theo dõi hiệu quả công việc của team livestream (bao gồm team host và team vận hành) để đảm bảo theo target hàng tuần/tháng.

3. Phối hợp và làm việc với đối tác để đảm bảo doanh số cho kênh và tăng trưởng của kênh:

- Tìm kiếm và phát triển network MCN và KOC/KOL.

- Phối hợp cùng team BD của sàn để tối ưu các chương trình hàng tháng, đề xuất và thực hiện các mega campaign (New Arrival Day, Super Brand Day,...).

- Thường xuyên làm việc với các đối tác trong việc triển khai các chương trình/ campaign trong tháng.

4. Lên kế hoạch và triển khai Digital Ads:

- Xây dựng chiến dịch quảng cáo: xây dựng và triển khai các chiến dịch quảng cáo toàn diện trên nền tảng Facebook, Shopee, TikTok.

- Phân bổ và quản lý ngân sách quảng cáo một cách hiệu quả cho các chiến dịch.

• Phân tích và Báo cáo: theo dõi và báo cáo về hiệu suất chiến dịch.
• Làm việc chặt chẽ với team content để đảm bảo sự đồng bộ với các chiến lược và mục tiêu Marketing tổng thể.

- Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học trở lên các chuyên ngành liên quan.

- Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

- Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm Digital Marketing.

- Có kinh nghiệm làm việc hoặc cộng tác với sàn TMĐT ưu tiên TikTok.

- Có kỹ năng lập kế hoạch và phân tích dữ liệu.

- Có kinh nghiệm về Fashion là một lợi thế.

- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thương lượng và thuyết phục.

- Có tính cam kết.

- Nhanh nhẹn, trung thực, trách nhiệm với bản thân và công việc.

- Tư duy tích cực.

- Chân thành, nhiệt huyết và có trách nhiệm với công việc.

- Chịu được áp lực từ doanh số, chỉ tiêu đặt ra.