Việc làm Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi (QA) - USBS

Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi (QA)

  • salary Mức lương: 10 - 12 triệu VNĐ
  • date Hạn nộp: (Đã hết hạn)
  • place Địa điểm: Hồ Chí Minh
Công ty Luật TNHH MTV USBS
Xem thông tin công ty

Thông Tin Chung

Loại hình:
Toàn thời gian
Vị trí/chức vụ:
Nhân Viên/Chuyên Viên
Yêu cầu bằng cấp:
Cao Đẳng
Ngày đăng tuyển:
05/04/2025
Yêu cầu kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Yêu cầu độ tuổi:
24-30
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
QTSC Building 1 Công viên phần mềm Quang Trung, P. Tân Chánh Hiệp, Q.12, Thành phố Hồ Chí Minh
1. QTSC Building 1 Công viên phần mềm Quang Trung, P. Tân Chánh Hiệp, Q.12, Thành phố Hồ Chí Minh

Việc Làm Tương Tự

Công Ty TNHH Việt Dũng Sài Gòn

Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng

Công Ty TNHH Việt Dũng Sài Gòn

Hồ Chí Minh 10 - 13 triệu VNĐ
Công ty TNHH Bệnh Viện Đa Khoa Tâm Trí Sài Gòn

Nhân Viên Phụ Trách Chuyên Môn (Hệ Nội)

Công ty TNHH Bệnh Viện Đa Khoa Tâm Trí Sài Gòn

Hồ Chí Minh Thỏa thuận
Công Ty TNHH Thọ Xuân Việt Nam

Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng (QA/QC)

Công Ty TNHH Thọ Xuân Việt Nam

Tây Ninh,... Thỏa thuận
Công Ty TNHH Jupiter Việt Nam

Sales Admin (Tiếng Trung) - HCM & Bắc Ninh

Công Ty TNHH Jupiter Việt Nam

Hồ Chí Minh,... 14 - 20 triệu VNĐ
Công Ty Cổ Phần SSQC

Nhân Viên Tư Vấn Bđs Cao Cấp TPHCM - Lương Cứng 6 - 10TR + HH Lên Đến 70% (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)

Công Ty Cổ Phần SSQC

Hồ Chí Minh 10 - 100 triệu VNĐ
Công Ty Cổ Phần Địa Ốc Tera

Nhân Viên Tư Vấn - Lương Cơ Bản Upto 15TR + Hoa Hồng

Công Ty Cổ Phần Địa Ốc Tera

Hồ Chí Minh Từ 15 triệu VNĐ
Thiên Khôi Group

Nhân Viên Kinh Doanh / Sale Bất Động Sản (Môi Giới Nhà Dân HCM - Tự Do Thời Gian - Được Đào Tạo - Làm Đội Nhóm - 18 Trụ Sở - Hỗ Trợ Marketing - Hoa Hồng 3% - Không Áp Doanh Số - Nguồn Khách/Nguồn Nhà Có Sẵn)

Thiên Khôi Group

Hồ Chí Minh Từ 36 triệu VNĐ
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Thiên Khôi

Nhân Viên Kinh Doanh/ Sales (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm) - Thu Nhập Lên Đến 50TR / Tháng

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Thiên Khôi

Hồ Chí Minh 35 - 100 triệu VNĐ
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín ( Sacombank)

CHUYÊN VIÊN KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP - TP. HỒ CHÍ MINH/ HÀ NỘI

Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín ( Sacombank)

Hồ Chí Minh,... Thỏa thuận
Fe Credit

Nhân Viên Tư Vấn Qua Điện Thoại - Thu Nhập Trung Bình Từ 20 Triệu Trở Lên (Tân Bình)

Fe Credit

Hồ Chí Minh Từ 20 triệu VNĐ

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

  • Giám sát cuộc gọi và hoạt động vận hành hằng ngày, đảm bảo tuân thủ quy trình về tính chính xác và cường độ làm việc.
  • Sử dụng báo cáo để phát hiện sai sót trong việc thực hiện chính sách và quy trình.
  • Theo dõi các cuộc gọi lỗi, khiếu nại và biên bản cảnh cáo, đảm bảo có phương án xử lý và đào tạo bổ sung nếu cần.
  • Kiểm tra, kiểm soát các khoản thanh toán cho đối tác đảm bảo minh bạch – chính xác.
  • Phân tích xu hướng kiểm tra chất lượng để duy trì hiệu suất và cảnh báo rủi ro kịp thời.
  • Tham gia xây dựng, cải tiến và triển khai hệ thống Quản lý chất lượng của công ty.
  • Hỗ trợ trưởng nhóm cập nhật tài liệu, đề xuất điều chỉnh quy trình để giảm thiểu rủi ro.
  • Đóng góp ý kiến khi phát hiện lỗi trong quy trình, tài liệu hoặc hệ thống.
  • Tham gia xây dựng tài liệu đào tạo, dẫn dắt chuyên đề, chia sẻ sáng kiến.
  • Hỗ trợ kiểm thử User Acceptance Testing khi triển khai hệ thống mới hoặc cải tiến.
  • Lập báo cáo định kỳ theo ngày, tuần, tháng theo yêu cầu quản lý.
  • Thực hiện các công việc khác theo phân công từ cấp trên.

Yêu cầu công việc:

  • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
  • Không yêu cầu kinh nghiệm, đã từng làm tại Call Center là lợi thế.
  • Kỹ năng tổ chức công việc tốt, kỹ năng phân tích, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng đàm phán, kỹ năng thuyết trình và các kỹ năng mềm về MS.
  • Cầu tiến, nhẫn nại, trung thực, tận tâm, cẩn thận, bảo mật. Chịu được áp lực công việc.

Quyền lợi được hưởng:

  • Thời gian làm việc 8 giờ/ngày từ Thứ Hai đến sáng Thứ Bảy. OT tính theo quy định hiện hành.
  • Chế độ phép năm, BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật Lao Động.
  • Thử việc full lương, tăng lương hằng năm
  • Các chế độ khác được quy định trong Thỏa Ước Lao Động, Chính sách Phúc lợi, Đào tạo và các thoả thuận khác.

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

TẢI MIỄN PHÍ ỨNG DỤNG

Tìm việc hiệu quả bằng cách tải JobsGO về di động của bạn và sẵn sàng nhận việc làm ngay hôm nay!

QR Code