Nhân Viên Phụ Trách Sàn TMĐT TikTok

Mục tiêu công việc

• Quản lý toàn diện gian hàng TikTok Shop của Yamasu, đảm bảo doanh số tăng trưởng ổn định, tối ưu hiệu quả bán hàng, mở rộng tệp khách hàng, đồng thời gia tăng độ nhận diện thương hiệu trên nền tảng TikTok.

⸻

Nhiệm vụ chính
• Quản lý gian hàng TikTok Shop: Cập nhật, tối ưu tiêu đề, mô tả, hình ảnh/video, giá bán, tồn kho; đảm bảo tuân thủ chính sách TikTok.
• Lập kế hoạch & triển khai bán hàng: Xây dựng chương trình khuyến mãi, flash sale, combo sản phẩm theo từng giai đoạn; phối hợp sản xuất nội dung bán hàng và livestream.
• Chạy quảng cáo & tối ưu hiệu quả: Lên kế hoạch chạy TikTok Ads, theo dõi chỉ số, phân tích dữ liệu từ TikTok Analytics để tối ưu chiến dịch.
• Quản lý đơn hàng & chăm sóc khách hàng: Giám sát quy trình từ khi khách đặt đến khi nhận hàng; xử lý đổi trả, phản hồi thắc mắc nhanh chóng, chuyên nghiệp.
• Phối hợp liên phòng ban: Làm việc với kho để đảm bảo hàng hóa sẵn sàng; kết hợp với Marketing trong các chiến dịch branding và seeding trên TikTok.

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên chuyên ngành Thương mại điện tử, Marketing, Quản trị kinh doanh.
• Có 1–2 năm kinh nghiệm vận hành TikTok Shop hoặc sàn TMĐT khác (Shopee, Lazada…).
• Hiểu rõ thuật toán TikTok, xu hướng video ngắn và livestream bán hàng.
• Thành thạo Excel/Google Sheets, TikTok Seller Center và các công cụ phân tích dữ liệu.
• Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và làm việc nhóm tốt; năng động, sáng tạo, chịu áp lực doanh số.