Nhân Viên Nghiệp Vụ Bưu Chính Chuyển Phát

- Hỗ trợ giải quyết các đơn hàng khó cho bưu cục. Hỗ trợ trực tiếp, gián tiếp các đơn vị trực thuộc có vấn đề về chất lượng trong từng giai đoạn.

- Giải quyết khiếu nại. Lập văn bản trả lời khách hàng khi có đơn/thư khiếu nại.

- Theo dõi, tổng hợp các tin, giám sát việc xử lý ticket của các bưu cục.

- Kiểm tra, đối soát, phối hợp với phòng ban thanh toán các quyết định bồi thường liên quan đến khiếu nại sau khi đã có kết luận bồi thường.

- Cập nhật các công văn nghiệp vụ triển khai tới các bưu cục trực thuộc.

- Độ tuổi từ 20 – 35 tuổi.

- Chứng chỉ Tin học, tiếng Anh: tương đương trình độ A trở lên.

- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, có kinh nghiệm về ngành Bưu chính là một lợi thế.

- Có khả năng chịu được áp lực công việc.

- Linh hoạt, chủ động trong công việc.

- Thái độ làm việc: tận tụy, có tinh thần trách nhiệm, đoàn kết hỗ trợ đồng nghiệp