Nhân Viên Kinh Doanh/ Sales Tour Du Lịch

Tìm kiếm, khai thác và thu thập nguồn khách hàng tiềm năng:

• Chủ động tìm kiếm khách hàng thông qua các kênh online (mạng xã hội facebook, tiktok...website, diễn đàn,...).
• Xây dựng và cập nhật danh sách khách hàng tiềm năng, phân loại theo nhóm nhu cầu và khả năng chi trả.

Nghiên cứu thị trường:

• Phân tích hoạt động, giá cả, chương trình khuyến mãi, chiến lược bán hàng, sản phẩm
• Cập nhật xu hướng thị trường và nhu cầu khách hàng để đưa ra phương án tiếp cận và phát triển phù hợp.

Lên kế hoạch kinh doanh:

• Theo dõi mục tiêu doanh số cá nhân theo tháng, thiết lập kế hoạch hành động cụ thể (tiếp cận bao nhiêu khách hàng, ký kết bao nhiêu hợp đồng...)
• Phối hợp với phòng ban liên quan để triển khai hiệu quả.

Giới thiệu, tư vấn sản phẩm:

• Tiến hành gọi điện, nhắn tin trực tiếp khách hàng để giới thiệu chi tiết về sản phẩm/dịch vụ.
• Tư vấn dựa trên nhu cầu thực tế, giúp khách hàng hiểu rõ lợi ích, tính năng và ưu điểm nổi bật của sản phẩm.
• Giải quyết từ chối và thuyết phục khách hàng mua sản phẩm
• Hoàn thiện và ký kết hợp đồng theo đúng chính sách công ty và thỏa thuận với khách hàng.
• Hướng dẫn khách hàng thực hiện thủ tục ký kết, đảm bảo đúng tiến độ và quy trình pháp lý.

Duy trì mối quan hệ khách hàng trước và sau bán hàng:

• Thường xuyên liên lạc, chăm sóc khách hàng hiện tại để giữ mối quan hệ lâu dài.
• Hỗ trợ khách trong quá trình sử dụng sản phẩm, tiếp nhận phản hồi, giải quyết vấn đề phát sinh và tìm kiếm cơ hội bán hàng thêm.
• Báo cáo hiệu quả kinh doanh theo tuần

• Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục và xây dựng mối quan hệ với khách hàng; đam mê kinh doanh và yêu thích lĩnh vực du lịch – dịch vụ.
  
• Tác phong nhanh nhẹn, tinh thần cầu tiến, chủ động học hỏi và không ngừng nâng cao năng lực cá nhân.
  
• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên chuyên ngành Du lịch, Quản trị Kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan.
  
• Ngoại ngữ: tiếng Anh giao tiếp tốt
  
• Kinh nghiệm: Tối thiểu từ 01 năm làm việc ở vị trí Nhân Viên Kinh Doanh Du Lịch.