Nhân Viên Kinh Doanh (Sales Executive)

A. Mục đích công việc / chức năng chính:

- Tìm kiếm, phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng, nhằm đạt và vượt chỉ tiêu doanh số do công ty đề ra, đồng thời góp phần xây dựng thương hiệu và uy tín doanh nghiệp.

B. Trách nhiệm / nhiệm vụ chính:

1. Tìm kiếm & phát triển khách hàng mới:

- Thu thập dữ liệu khách hàng tiềm năng từ nhiều nguồn (online, offline, sự kiện, networking...).

- Gọi điện, gửi email, nhắn tin hoặc gặp trực tiếp để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ.

- Lên kế hoạch tiếp cận khách hàng theo tuần/tháng.

2. Chăm sóc khách hàng hiện tại

- Duy trì liên hệ, cập nhật sản phẩm mới, chương trình ưu đãi.

- Xử lý yêu cầu, giải quyết khiếu nại nhanh chóng và chuyên nghiệp.

- Khảo sát mức độ hài lòng, đề xuất cải thiện dịch vụ.

3. Thực hiện quy trình bán hàng

- Xác định nhu cầu khách hàng, tư vấn giải pháp phù hợp.

- Gửi báo giá, thương lượng, chốt hợp đồng.

- Phối hợp với các bộ phận giao hàng, kỹ thuật, kế toán để hoàn thiện đơn hàng.

4. Nghiên cứu & báo cáo

- Theo dõi xu hướng thị trường, hoạt động của đối thủ.

- Đề xuất giải pháp thúc đẩy doanh số và chiến lược bán hàng.

- Báo cáo kết quả kinh doanh, tình hình khách hàng định kỳ.

5. Khác

- Hiểu rõ các chỉ tiêu KPI được giao và biết lập kế hoạch cá nhân để đạt mục tiêu.

* Thời gian làm việc: Toàn thời gian từ Thứ 2 – T6 (và 2 sáng T7 xen kẽ)

* Địa điểm làm việc: 210 Hoàng Quốc Việt, Hà Nội

1. Trình độ chuyên môn:

- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên (ưu tiên ngành Kinh tế, Marketing, Quản trị kinh doanh)

2. Kiến thức và kỹ năng:

- Có kiến thức về dịch vụ bảo vệ, kiến thức tiếp thị, bán hàng sản phẩm điện tử

- Có khả năng lập kế hoạch kinh doanh, hạch toán chi phí – lợi nhuận của từng phương án kinh doanh.

- Biết tổ chức, phối hợp các bộ phận trong phạm vi công việc được giao.

- Kỹ năng lập kế hoạch, ra quyết định.

- Kỹ năng làm việc độc lập, làm việc nhóm. Có thể xử lý nhiều nhiệm vụ cùng một lúc một cách hiệu quả.

- Khả năng giao tiếp, thuyết phục, thương lượng…

- Thành thạo các phần mềm tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint,…)

3. Kinh nghiệm công tác:

- Có kinh nghiệm 01 năm trong lĩnh vực kinh doanh bán hàng / chăm sóc khách hàng.

4. Phẩm chất cá nhân:

- Nhiệt huyết, năng động, thích ứng nhanh với nhiệm vụ/môi trường mới

- Khả năng tạo dựng lòng tin và kiên định.

- Công tâm, minh bạch, trung thực.

- Có tinh thần trách nhiệm, cẩn thận, chăm chỉ, nhiệt huyết trong công việc.

- Sẵn sàng đi công tác xa, dài ngày.