Nhân Viên Kinh Doanh - Sale Online

Nhân viên bán hàng online sẽ chịu trách nhiệm quản lý và phát triển kênh bán hàng trực tuyến của công ty, bao gồm website, các nền tảng thương mại điện tử và mạng xã hội, nhằm tối đa hóa doanh số và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Nhiệm Vụ Chính:
- Giám sát và cập nhật nội dung trên các trang web và mạng xã hội của công ty.
- Tương tác trực tiếp với khách hàng qua các nền tảng trực tuyến để giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng.
- Thực hiện các cuộc gọi điện thoại tới khách hàng để tư vấn về sản phẩm/dịch vụ, giải đáp thắc mắc và chốt đơn hàng.
- Theo dõi đơn hàng và đảm bảo các đơn hàng được xử lý nhanh chóng và chính xác.
- Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại và phản hồi từ khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Theo dõi và phân tích dữ liệu bán hàng, báo cáo hiệu suất kênh bán hàng online.
- Đề xuất và triển khai các chiến lược nhằm tăng doanh số bán hàng và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng online hoặc tương đương. (Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo)
- Thành thạo sử dụng máy tính và các nền tảng thương mại điện tử, mạng xã hội.
- Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt.
- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.