Nhân Viên Kinh Doanh Quốc Tế Biết Tiếng Anh - Tuyển Nữ

• Tìm kiếm khách hàng

- Tìm kiếm và thu thập dữ liệu khách hàng.

- Sử dụng instagram, whatsapp, nền tảng mạng xã hội, ...v.v. để thu thập thông tin khách hàng .

- Sử dụng app sheet hoặc CRM, ...v.v để lưu vết thông tin khách hàng.

• Tư vấn khách hàng và lên đơn hàng

- Liên hệ cho khách hàng từ data công ty hoặc danh sách khách hàng tự tìm kiếm được để giới thiệu sản phẩm và các dịch vụ ưu đãi.

- Giải quyết các vấn đề từ khách hàng, cung cấp thông tin và đưa ra giải pháp.

- Lên thông tin đơn hàng đúng theo yêu cầu của khách và quy định của công ty.

- Xác nhận thanh toán với khách hàng và kế toán.

• Theo dõi và kiểm tra đơn hàng

- Theo dõi tiến độ đơn hàng hoàn thành theo mốc thời gian quy định.

- Kiểm tra sản phẩm đúng chất lượng, đúng mẫu mã theo đúng yêu cầu của khách hàng .

- Kiểm tra tiến độ thanh toán của từng đơn hàng.

- Cập nhật tiến độ đơn hàng cho khách hàng.

- Cho khách hoàn thiện công nợ đơn hàng.

• Chăm sóc sau bán và chăm sóc định kỳ

- Thu thập và tổng hợp phản hồi của khách hàng.

- Xử lý khiếu nại về đơn hàng của khách hàng.

- Chăm sóc định kỳ theo quy định của công ty.

• Độ tuổi: 2003-1995

• Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học trở lên

• Tiếng Anh thành thạo

• Không yêu cầu laptop, công ty cung cấp máy tính và điện thoại làm việc

• Năng động, có trách nhiệm, nhiệt tình, trung thực, chủ động và chịu áp lực tốt trong công việc.

• Có khả năng phân tích sản phẩm, phân tích thị trường và khách hàng mục tiêu.

• Có khả năng tìm kiếm, lưu vết data

• Phân tích tâm lý khách hàng, chốt sale và chăm sóc định kỳ

• Khả năng quan sát và phối hợp giữa các phòng ban và vị trí liên quan.

• Khả năng theo dõi đơn hàng và giải quyết vấn đề khi đơn hàng gặp sự cố.