Nhân Viên Kinh Doanh & Quản Lý Nhà Mẫu

Mô tả chung

Chịu trách nhiệm hỗ trợ công tác bán hàng và Quản lý Nhà Mẫu, văn phòng bán hàng cho Trưởng phòng Kinh doanh miền Bắc trong các dự án/khu vực được phân công, góp phần hoàn thành mục tiêu kinh doanh chung của Dự án, Công ty và Tập đoàn.

Trách nhiệm chính

1. Hỗ trợ kinh doanh & Quản lý đại lý

1.1. Quản lý tài liệu & Báo cáo dự án:

• Quản lý các tài liệu của dự án như hợp đồng, phiếu cọc, bộ tài liệu bán hàng (sales kit), bảng giá, các tờ trình…
• Theo dõi tiến độ bán hàng và tổng hợp dữ liệu để làm báo cáo định kỳ
• Lập tờ trình đề xuất các nội dung mới, làm việc với các phòng ban liên quan để đảm bảo việc trình duyệt được thông qua đúng hạn, kịp thời

1.2. Theo dõi, hỗ trợ đại lý & bán hàng:

• Theo dõi, hỗ trợ, góp phần khuyến khích, động viên hoạt động môi giới của các sàn đại lý và đội ngũ kinh doanh tại dự án.
• Nắm bắt thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh và cập nhật thường xuyên cho cấp quản lý.
• Đề xuất các giải pháp sáng tạo để tối ưu hóa hiệu quả bán hàng, tăng sức cạnh tranh trên thị trường, đề xuất các chương trình ưu đãi nhằm đạt mục tiêu doanh thu.

1.3. Vận hành bán hàng & Đối soát hoa hồng:

• Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng để hỗ trợ đại lý giữ chỗ/đặt sản phẩm.
• Cập nhật liên tục giỏ hàng (inventory) và chính sách bán hàng mới nhất.
• Thực hiện đối soát hoa hồng và các chính sách ưu đãi cho đối tác phân phối.

2. Vận hành Nhà mẫu/Sales Gallery

• Tham gia hỗ trợ công tác set-up, cải tạo (nếu có) khu vực nhà mẫu, văn phòng bán hàng theo yêu cầu từng giai đoạn.
• Duy trì và quản lý vận hành khu vực nhà mẫu, điều phối các nhà thầu (an ninh, vệ sinh, điện nước, internet, in ấn, văn phòng phẩm….) đảm bảo cho nhà mẫu, văn phòng bán hàng vận hành ổn định, chỉn chu.
• Quản lý cơ sở vật chất, sa bàn và các tài sản của CĐT trong khu vực nhà mẫu, văn phòng bán hàng
• Nâng cao trải nghiệm khách hàng và hỗ trợ đón tiếp các sàn đại lý tại khu vực nhà mẫu.
• Đảm bảo đội ngũ sales và đại lý tuân thủ đúng nội quy, tiêu chuẩn của Chủ đầu tư.

3. Phối hợp các công tác Marketing (Online & Offline):

• Hỗ trợ thực hiện các hoạt động marketing online và offline, bao gồm quay phim, chụp ảnh tiến độ dự án, cập nhật công trường và các sự kiện.
• Hỗ trợ cập nhật nội dung trên các nền tảng số của dự án (Fanpage, TikTok, YouTube...).
• Tham gia chuẩn bị và tổ chức các sự kiện mở bán tại Sales Gallery, khai trương Nhà Mẫu

4. Quản lý Dữ liệu & Thủ tục Hành chính

• Quản lý, duy trì và cập nhật cơ sở dữ liệu khách hàng (Số điện thoại/Email); ghi nhận lịch sử khách tham quan dự án và lịch sử giao dịch.
• Là đầu mối tiếp nhận và phối hợp xử lý các thắc mắc, khiếu nại từ đại lý và khách hàng.
• Làm cầu nối giữa các bên liên quan để đảm bảo mọi vấn đề được giải quyết nhanh chóng, hiệu quả.
• Đảm bảo tuân thủ tuyệt đối các quy định và chính sách nội bộ.

Trình độ / Kinh nghiệm

• Học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kinh doanh Bất động sản, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế hoặc các ngành học liên quan.
• Kinh nghiệm: Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bất động sản.
• Ưu tiên: Các ứng viên từng đảm nhận các vị trí tương đương tại các Chủ đầu tư lớn hoặc các Đơn vị phân phối/Sàn giao dịch bất động sản uy tín

Kỹ năng chuyên môn

• Kiến thức: Am hiểu sâu sắc về thị trường bất động sản (từ phân khúc trung - cao cấp đến bất động sản nghỉ dưỡng), nắm vững quy trình vận hành bán hàng và các thủ tục hành chính trong ngành.
• Kỹ năng công nghệ & sáng tạo: Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và công tác quản lý tài liệu. Biết sử dụng các công cụ thiết kế, dựng video và mạng xã hội cơ bản (Canva, CapCut, TikTok...) là một lợi thế lớn.
• Kỹ năng mềm: Giao tiếp, đàm phán và thuyết trình tốt; có năng lực tổng hợp số liệu và phân tích báo cáo nhạy bén.
• Ngoại ngữ: Sử dụng thành thạo tiếng Anh (Nghe, Nói, Đọc, Viết) là điểm cộng ưu tiên.

Tư duy & hành vi

• Khả năng đa nhiệm & chịu áp lực: Xử lý tốt nhiều công việc cùng lúc, linh hoạt giải quyết vấn đề ngay cả trong môi trường áp lực cao.
• Tinh thần trách nhiệm & làm chủ công việc: Chủ động, có tinh thần trách nhiệm cao và cam kết đồng hành bền chặt với các mục tiêu chung của dự án.
• Kỹ năng phối hợp: Kết nối và phối hợp nhịp nhàng, hiệu quả với các phòng ban liên quan trong công việc.