Nhân Viên Kinh Doanh ( LCB 5 - 9TR + %Kpi + HH )

Mục Tiêu:

• Gia tăng doanh số bán hàng trực tuyến thông qua việc chốt đơn và chăm sóc khách hàng hiệu quả.
• Tối đa hoá giá trị đơn hàng trung bình (AOV) và gia tăng tần suất mua lại.
• Góp phần xây dựng tệp khách hàng trung thành cho thương hiệu Nông Dân Khoẻ.

Tiếp nhận & xử lý khách hàng:

• Phản hồi bình luận, tin nhắn trên toàn bộ kênh truyền thông, bán hàng (Facebook, TikTok, Shopee, Zalo OA, Website…).
• Tư vấn và chốt đơn trực tiếp qua tin nhắn và gọi điện (qua Pancake, POS, CRM).
• Cập nhật chính xác đơn hàng lên hệ thống POS.

Chăm sóc khách hàng:

• Kết bạn Zalo với khách hàng sau khi mua, duy trì chăm sóc định kỳ.
• Gửi thông tin khuyến mãi, nhắc mua lại, giới thiệu combo hoặc sản phẩm mới.
• Xây dựng mối quan hệ lâu dài, khuyến khích khách mua lại và gia tăng giá trị đơn hàng.

Theo dõi & báo cáo:

• Thống kê phản hồi tích cực & tiêu cực của khách trên các page.
• Báo cáo các mối quan tâm, insight, hành vi mua hàng để hỗ trợ tối ưu nội dung quảng cáo và kịch bản tư vấn.

• Kinh nghiệm: từ 6 tháng - 1 năm trở lên
• Yêu thích việc bán hàng
• Yêu thích mảng nông sản, thực phẩm, sức khoẻ tự nhiên
• Giao tiếp tốt, kỹ năng thuyết phục & xử lý từ chối
• Có tinh thần phục vụ khách hàng, kiên nhẫn, chủ động và nhanh nhạy
• Biết khai thác insight khách hàng từ trao đổi thực tế