Nhân Viên Kinh Doanh Kênh Zalo

Quản lý Zalo:

- Tạo và chăm sóc nhóm zalo, tham gia các nhóm zalo về sản phẩm

- Tìm kiếm khách hàng trên các hội nhóm, các kênh sàn TMĐT khác và chăm sóc qua kênh Zalo

- Duyệt thành viên tham gia nhóm theo tiêu chí có sẵn.

- Gửi bài viết sản phẩm, link sale vào nhóm định kỳ.

Seeding & nội dung:

- Triển khai kế hoạch nội dung, xây dựng content về sản phẩm, kiến thức gia dụng điện tử, lọc không khí.

- Chạy các kịch bản seeding vào group nội bộ và cộng đồng.

- Thiết kế hình ảnh đơn giản, tạo link sale nhóm chat và link post cast (có thể sử dụng các công cụ như Canva, ChatGPT, AIVoice v.v.)

Chăm sóc & xử lý đơn hàng:

- Check đơn hàng trên hệ thống, lên đơn và điều phối giao hàng cho khách.

- Theo dõi và xử lý các vấn đề phát sinh với đơn hàng.

Tổng hợp báo cáo:

- Báo cáo doanh thu kênh Zalo theo tuần/tháng.

- Tổng hợp thông tin khách hàng, phân loại tệp khách theo nhu cầu/mức độ tiềm năng.

- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học chuyên ngành Thương mại, quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan

- Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, content seeding hoặc quản lý cộng đồng online (ưu tiên ngành hàng gia dụng).