Nhân Viên Kinh Doanh Cho Thuê Căn Hộ (Sales Executive)

Mục tiêu công việc

Sales Executive chịu trách nhiệm tìm kiếm, phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng doanh nghiệp, công ty lữ hành, OTA và khách đoàn; nhằm tối đa hóa doanh thu phòng, MICE và các dịch vụ khác của khách sạn.

Nhiệm vụ chính

1. Kinh doanh & phát triển khách hàng

• Tìm kiếm, xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng tiềm năng: công ty, đại sứ quán, hãng hàng không, công ty relocation, MICE organizers.
• Tiếp cận khách hàng mới thông qua gọi điện, email, networking, hội chợ du lịch.
• Thường xuyên gặp gỡ, chăm sóc khách hàng hiện tại để duy trì hợp đồng.

2. Doanh thu & hợp đồng

• Đàm phán, ký kết hợp đồng corporate, MICE, long stay.
• Triển khai chính sách giá và khuyến mãi theo định hướng của khách sạn.
• Thực hiện upselling & cross-selling các dịch vụ (ẩm thực, spa, transport…).
• Đạt chỉ tiêu doanh thu cá nhân và bộ phận.

3. Quản lý dữ liệu & báo cáo

• Quản lý hồ sơ khách hàng (CRM) và cập nhật thông tin thường xuyên.
• Lập kế hoạch kinh doanh tuần/tháng/quý và báo cáo kết quả cho Sales Manager.
• Phân tích xu hướng thị trường, đối thủ (compset) và đề xuất chiến lược.

4. Hỗ trợ sự kiện & marketing

• Hỗ trợ tổ chức site inspection, fam trip, hội nghị khách hàng.
• Phối hợp với Marketing trong các chiến dịch quảng bá.
• Đại diện khách sạn tham gia hội chợ, triển lãm, networking events.

Trình độ & kinh nghiệm

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị khách sạn, du lịch, marketing, kinh doanh hoặc liên quan.
• Tối thiểu 1–2 năm kinh nghiệm Sales trong khách sạn 4–5 sao hoặc lĩnh vực dịch vụ cao cấp.
• Thành thạo tiếng Anh giao tiếp; ngoại ngữ khác là lợi thế.

Kỹ năng & phẩm chất

• Kỹ năng bán hàng, đàm phán, thuyết trình tốt.
• Kỹ năng giao tiếp, networking xuất sắc.
• Khả năng làm việc với chỉ tiêu doanh số và áp lực cao.
• Sử dụng thành thạo MS Office và ưu tiên biết CRM (Opera, Delphi, Salesforce…).
• Năng động, chuyên nghiệp, định hướng dịch vụ khách hàng.