Nhân Viên Hỗ Trợ Xử Lý Kỹ Thuật

Hạn nộp hồ sơ: 08/06/2026 (Còn 4 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Số 14/6 ngõ 163 đường Nguyễn Khang, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội | Sau sáp nhập: Yên Hòa, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tiếp nhận và phân tích các yêu cầu báo lỗi, sự cố từ phía khách hàng, kỹ thuật.
Chịu trách nhiệm đôn đốc, phối hợp với các đơn vị liên quan xử lý sự cố của khách hàng theo đúng quy trình quy định của Công ty.
Ghi nhận và thống kê số liệu các yêu cầu theo ngày, tuần, tháng.
Gọi điện tiếp nhận thông tin, thông báo, xử lý thông tin phía khách hàng.
Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng sử dụng các tính năng trên hệ thống giám sát hành trình.
Hướng dẫn, hỗ trợ kỹ thuật kiểm tra tín hiệu sau khi lắp đặt thiết bị.

Tốt nghiệp đại học, cao đẳng (ưu tiên các ngành về logistic, tester, phân tích nghiệp vụ).
Sử dụng máy tính và các ứng dụng văn phòng word, excel, google sheet, thành thạo.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm về phân tích dữ liệu, hỗ trợ kỹ thuật, kiểm thử phần mềm.

Kỹ năng:

Hỗ Trợ Kỹ Thuật (IT Support) , Sửa Chữa Phần cứng (PC/Mobile) , Xử Lý Khiếu Nại

Thu nhập 9 - 12Tr/tháng.
Tuần nghỉ 2 ngày.
Được tăng lương định kỳ hàng năm.
Tham gia đầy đủ các chế độ phúc lợi, bảo hiểm (BHXH, BHYT,...), nghỉ lễ tết theo Luật Lao động.
Liên hoan đội nhóm hàng quý.
Tham gia các hoạt động văn hóa, team building, du lịch hằng năm cùng công ty.
Được đào tạo bài bản (đặc biệt dành cho ứng viên chưa có kinh nghiệm).
Được cấp Laptop và các công cụ cần thiết để làm việc.
Khám sức khỏe định kỳ.
Thưởng lễ Tết và thưởng cuối năm.

Ngành nghề:

Vận Hành IT - IT Helpdesk, Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.