Nhân Viên Giám Sát Cửa Hàng

Hạn nộp hồ sơ: 29/08/2026 (Còn 23 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

25 Đinh Tiên Hoàng, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Hoàn Kiếm, Hà Nội | Sau sáp nhập: Hoàn Kiếm, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Chịu trách nhiệm quản lý vận hành hằng ngày của cửa hàng, đảm bảo chất lượng dịch vụ, doanh thu và trải nghiệm khách hàng theo đúng tiêu chuẩn thương hiệu.
Giám sát hoạt động hằng ngày của cửa hàng.
Đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ và hình ảnh cửa hàng.
Kiểm soát quy trình vận hành theo tiêu chuẩn thương hiệu.
Theo dõi vệ sinh, trưng bày và trải nghiệm khách hàng.
Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên.
Hướng dẫn và đào tạo nhân sự mới.
Theo dõi hiệu suất làm việc của team.
Giữ tinh thần làm việc tích cực và phối hợp giữa các bộ phận.
Theo dõi doanh thu theo ca/ngày/tháng.
Kiểm soát tồn kho, nguyên vật liệu và thất thoát. Đề xuất nhập hàng phù hợp với tình hình kinh doanh.
Hỗ trợ triển khai chương trình bán hàng, promotion và workshop tại cửa hàng.
Xử lý các tình huống phát sinh với khách hàng.
Đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt tại cửa hàng.
Hỗ trợ xây dựng môi trường dịch vụ thân thiện, nhiều năng lượng.

Giới tính: Nam/ Nữ.
Độ tuổi: Từ 25 tuổi trở lên.
Ngoại hình, thể trạng: Sức khỏe tốt, khả năng chịu áp lực cao.
Trình độ chuyên môn: Có kiến thức hoặc kinh nghiệm trong ngành bánh kẹo/socola là lợi thế.
Trình độ Vi tính: Thành thạo (Word, Excel, PowerPoint).
Kinh nghiệm: Có tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm quản lý/giám sát trong ngành F&B; Kỹ năng quản lý đội nhóm và sắp xếp công việc tốt; Có tinh thần trách nhiệm và chủ động xử lý vấn đề; Giao tiếp tốt, năng lượng tích cực; Có thể làm việc theo ca, cuối tuần và lễ; Yêu thích mô hình chocolate/dessert/cafe là điểm cộng.
Kỹ năng: Có khả năng giao tiếp tốt, tự tin trước khách hàng; Năng động, hoạt bát, thích môi trường F&B sáng tạo; Có gu thẩm mỹ.
Thái độ: Lịch sự; Có tinh thần trách nhiệm; Kiên nhẫn, tạo thiện cảm.
Tiêu chí về phẩm chất, đặc tính cá nhân: Hòa đồng; Sáng tạo, chủ động và ham học hỏi; Tỉ mỉ, cẩn thận; Có gu thẩm mỹ và nhạy bén với xu hướng thị trường.

Kỹ năng:

Quản Lý Vận Hành Cửa Hàng , Trưng Bày Hàng Hoá , Quản Lý Hàng Tồn Kho Bán Lẻ , Vận Hành Điểm Bán (POS)