Nhân Viên Đối Soát Đơn Hàng TMDT

Kiểm tra và đối chiếu đơn hàng giữa các hệ thống quản lý đơn hàng và các kênh bán hàng (website, sàn thương mại điện tử...).

Xử lý và giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng (sai sót về số lượng, giá cả, vận chuyển...).

Hỗ trợ giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng liên quan đến đơn hàng.

Theo dõi và cập nhật tình trạng đơn hàng cho khách hàng và bộ phận liên quan.

Thực hiện các báo cáo về tình hình đối soát đơn hàng hàng ngày/tuần/tháng.

Làm việc với các bộ phận liên quan (kho, vận chuyển, tài chính...) để đảm bảo quy trình hoàn thiện đơn hàng.

Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng trở lên.

Có kinh nghiệm trong việc đối soát đơn hàng thương mại điện tử (ít nhất 6 tháng).

Kiến thức về các công cụ và phần mềm hỗ trợ quản lý đơn hàng.

Cẩn thận, chi tiết và có khả năng làm việc dưới áp lực.

Kỹ năng giao tiếp tốt, làm việc nhóm và giải quyết vấn đề nhanh chóng.