Nhân Viên Đặt Phòng (Kinh Nghiệm Ngành Du Lịch)

Thông Tin Chung

Loại hình:

Toàn thời gian

Vị trí/chức vụ:

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp:

Trung cấp - Nghề

Ngày đăng tuyển:

27/03/2025

Yêu cầu kinh nghiệm:

0.5 - 1 năm

Ngành nghề:

Thư Ký - Trợ Lý, Hành Chính Tổng Hợp, Lễ Tân, Hành Chính/Văn Phòng, Nhà Hàng/Khách sạn/Du Lịch, Chăm Sóc Khách Hàng

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

366 Bạch Đằng, Chương Dương, Hà Nội

Tiếp nhận và xử lý các booking đặt phòng qua điện thoại, email... linh hoạt trong việc bán phòng trống, đảm bảo các yêu cầu đặt phòng được xử lý trong vòng 24 giờ.
Tuân thủ đúng quy trình nhận đặt phòng , đảm bảo ghi nhận đầy đủ và chính xác thông tin đặt phòng của khách để chuyển cho bộ phận liên quan chuẩn bị đón tiếp và phục vụ khách hàng.
Tiếp nhận và xử lý các đặt phòng qua điện thoại, Emai, OTA, TA và các nguồn khác;
Tuân thủ đúng quy trình đặt phòng của Công ty; Đảm bảo tiếp nhận và xử lý thông tin chính xác và kịp thời hoặc chuyển cho các bộ phận liên quan để phục vụ khách hàng tốt nhất;
Kiểm tra tình trạng phòng trống; tình trạng booking; Xử lý các yêu cầu đặt phòng của khách trên booking;
Tạo đặt phòng và theo dõi, quản lý việc thanh toán của khách;
Trao đổi thêm trong quá trình phỏng vấn.

Yêu cầu 6 tháng kinh nghiệm đặt phòng tàu hoặc khách sạn. Hoặc có kinh nghiệm trong ngành du lịch khách sạn.
Tiếng anh giao tiếp tốt.
Thành thạo vi tính văn phòng
Thành thạo tin học văn phòng;
Kỹ năng tổ chức và lập kế hoạch.
Có kinh nghiệm về định hướng khách hàng, kỹ năng đàm phán và kỹ năng giao tiếp.

- Tổng thu nhập: từ 7-12 triệu (Bao gồm lương cứng, phụ cấp ăn trưa, phụ cấp gửi xe và thưởng theo doanh thu)

- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp.

- Đóng bảo hiểm XH, BHYT.

- Chế độ khác theo quy định của luật lao động: bảo hiểm, nghỉ Lễ, nghỉ Tết, nghỉ phép.

- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định công ty.

- Được đào tạo các kỹ năng cần thiết phục vụ cho công việc.

- Tham gia hoạt động: dã ngoại, đi du lịch, team building cùng công ty hàng năm.

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

Lĩnh vực: kinh doanh