Nhân Viên CSKH

Mức lương: 9 - 12 triệu VNĐ
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm: Dưới 1 năm
Bằng cấp: Trung cấp trở lên

Hạn nộp hồ sơ: 31/07/2026 (Còn 28 ngày)

Công Ty Cổ Phần Kim Loại Quý Ancarat

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:00 - 17:00), Thứ 7 (08:00 - 12:00)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

74 CMT8, P. Xuân Hòa, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Quận 3, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Xuân Hòa, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Tiếp nhận và giải đáp: Trả lời các câu hỏi của khách hàng qua nhiều kênh như điện thoại, email, chat, mạng xã hội về thông tin sản phẩm, dịch vụ, chính sách giá, bảo hành.
Xử lý khiếu nại: Lắng nghe, ghi nhận và phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết sự cố, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và thỏa đáng.
Chăm sóc chủ động: Gọi điện/nhắn tin thăm hỏi trải nghiệm, thông báo các chương trình ưu đãi, gia hạn dịch vụ hoặc nhắc lịch hẹn.
Thu thập phản hồi: Ghi chép ý kiến đóng góp của khách hàng và báo cáo cho các bộ phận phát triển sản phẩm hoặc Marketing để cải thiện dịch vụ

Yêu cầu công việc:

Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên.
BẮT BUỘC phải có kinh nghiệm từ 1 năm ở vị trí CSKH sản phẩm, dịch vụ CAO CẤP.
Tính tình nhẹ nhàng, khéo léo xử lý tình huống, chịu được áp lực công việc.
Kỹ năng xử lý số liệu cơ bản, sử dụng Microsoft Word & Excel.

Quyền lợi được hưởng:

Thưởng kết quả kinh doanh.
BHXH theo quy định của pháp luật.
12 ngày phép hàng năm.
Party hàng tháng, Teambuilding hàng năm.
Cơ hội thăng tiến ở vị trí cao hơn.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

Công Ty Cổ Phần Kim Loại Quý Ancarat

Công Ty Cổ Phần Kim Loại Quý Ancarat

Công Ty Cổ Phần Kim Loại Quý Ancarat

Lĩnh vực: Kinh Doanh

Thông tin chung

Loại hình: Toàn thời gian

Cấp bậc: Nhân Viên/Chuyên Viên

Ngày đăng tuyển: 01/07/2026

Số lượng tuyển: 1

QR Code