Nhân Viên Cố Vấn Dịch Vụ Đại Lý 3S Mitsubishi

- Là người trực tiếp tiếp nhận những yêu cầu từ khách hàng, tiếp nhận xe ô tô và các thông tin về xe để tiến hành ra lệnh kiểm tra, sửa chữa hoặc bảo dưỡng.

- Kiểm tra, năm bắt tiến độ các xe đến sử dụng dịch vụ, phát sinh sửa chữa hoặc xe đã hoàn tất.

- Kiểm tra cuối các công việc bảo dưỡng, sửa chữa và rửa xe, hút bụi được đảm bảo sạch sẽ.

- Phối hợp với Quản đốc, Kỹ thuật viên xác định bảo hành phụ tùng cho xe mới còn thời hạn bảo hành. Xin ý kiến Trưởng bộ phận khi cần thiết hoặc khi có liên quan đến khiếu nại của khách hàng trong quá trình sửa chữa.

- Phối hợp với các Cty Bảo Hiềm, Trực tiếp tư vấn kỹ thuật sửa chữa xe, thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ; Đảm bảo đạt các chỉ số hài lòng khách hàng theo tiêu chuẩn DOS.

- Lập báo giá, lệnh sửa chữa, hồ sơ bảo hiểm, theo dõi tiến độ thực hiện công việc sửa chữa, tiến độ cung ứng phụ tùng, vật tư sửa chữa.

- Báo cáo với Trưởng bộ phận về các mặt có liên quan đến tiến độ, quy trình của Xưởng dịch vụ hàng tuần/tháng.

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban giám đốc/Trưởng bộ phận (nếu có).

- Nam tốt nghiệp Đại trở lên chuyên ngành ô tô hoặc có kinh nghiệm liên quan;

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm về cố vấn dịch vụ ô tô cho các đại lý hãng xe lớn;

- Kiến thức và hiểu biết về dịch vụ ô tô và sửa chữa ô tô;

- Kỹ năng giao tiếp, giải quyết công việc tốt;

- Có tính chuyên cần, kỷ luật, có tinh thần trách nhiệm và teamwork.

*****