Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Shopee (Chat/Email) - Không Kinh Nghiệm (Hỗ Trợ Dấu Thực Tập)

Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Bằng cấp: THPT

Hạn nộp hồ sơ: 31/07/2026 (Còn 30 ngày)

Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Realtime

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Chủ nhật (06:00 - 22:00, - Xoay ca linh hoạt, từ 06:00 đến 22:00 - Làm việc từ thứ 2 đến CN, off 1 ngày bất kì trong tuần. - Có hỗ trợ giảm công cho sinh viên vướng 1 - 2 buổi học /Tuần - Mỗi ca làm 8 tiếng, nghỉ 1 tiếng. Lịch làm được sắp xếp linh hoạt, phù hợp cho các bạn sinh viên hoặc người cần xoay ca. Chi tiết sẽ được trao đổi thêm khi phỏng vấn và nhận việc )

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

18A Cộng Hòa - phường 12 - quận Tân Bình - Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Bảy Hiền, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Tiếp nhận và phản hồi thắc mắc của người mua/người bán qua kênh Chat và Email trên ứng dụng Shopee.
Hỗ trợ giải quyết các vấn đề về đơn hàng, trả hàng/hoàn tiền, lỗi hệ thống... theo quy trình và kịch bản có sẵn.
Đảm bảo thời gian phản hồi và chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn.
Chuyển tiếp các trường hợp phức tạp đến các bộ phận liên quan.

Yêu cầu công việc:

Tốt nghiệp THPT trở lên. Không yêu cầu kinh nghiệm (được đào tạo từ đầu).
Tốc độ đánh máy tốt (tối thiểu từ 38 – 50 từ/phút).
Có khả năng làm việc xoay ca (linh hoạt 4 - 8 tiếng/ngày trong khung giờ 06:00 - 22:00).
Phù hợp với sinh viên chuẩn bị tốt nghiệp/chờ bằng.

Kỹ năng:

Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề

Quyền lợi được hưởng:

Thu nhập: 7.500.000đ – 9.000.000đ/tháng.
Đào tạo: Khóa training 10 ngày (hỗ trợ phụ cấp 1.350.000đ).
Hỗ trợ thực tập: Cung cấp số liệu và mộc thực tập cho nhân sự gắn bó từ 3 - 4 tháng.
Cấp phát đầy đủ thiết bị làm việc.
Phụ cấp thâm niên từ 200.000đ – 500.000đ khi ký HĐLĐ chính thức.
Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, lễ Tết, team-building, du lịch cùng công ty.
Lộ trình thăng tiến và đánh giá năng lực minh bạch.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.