Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sàn Thương Mại Điện Tử TikTok / Shopee (Ưu tiên biết tiếng Trung)

Hạn nộp hồ sơ: 05/09/2026 (Còn 19 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 7 (09:00 - 18:00, Thời gian làm việc từ Thứ 2 - Thứ 6, Thứ 7 làm online )

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

91A Cao Thắng, Phường Bàn Cờ, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Quận 3, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Bàn Cờ, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng trên sàn Shopee hoặc TikTok qua hình thức gọi điện thoại hoặc nhắn tin.
Theo dõi và kịp thời xử lý các yêu cầu đổi trả hàng của khách hàng.
Kịp thời trả lời tin nhắn khách hàng trên sàn Shopee và TikTok nhằm nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.
Cập nhật các thông tin, báo cáo liên quan.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công, chỉ đạo của cấp trên.

Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành liên quan.
Giao tiếp được tiếng Trung trong công việc (nghe, nói, đọc, đánh máy) là một lợi thế.
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm Chăm Sóc Khách Hàng sàn Shopee hoặc TikTok.
Chấp nhận ứng viên mới tốt nghiệp, sẵn sàng đào tạo.
Trung thực, nhanh nhẹn, có kỹ năng xử lý vấn đề và làm việc độc lập.

Kỹ năng:

Xử Lý Khiếu Nại , Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại , Quản Lý Sàn TMĐT