Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service) - HD BANK - Ca Hành Chính - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm - Quận 9

Hạn nộp hồ sơ: 08/09/2026 (Còn 21 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 7 (08:00 - 17:00)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

Galaxy Innovation Hub, Đường D1, Khu Công Nghệ Cao, P. Tăng Nhơn Phú, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Thủ Đức, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tăng Nhơn Phú, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng định kỳ và đột xuất, các chiến dịch giới thiệu sản phẩm/dịch vụ, có data sẵn theo phân công.
Tư vấn thông tin sản phẩm/dịch vụ, tiếp nhận khiếu nại, hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, chính xác.
Cập nhật liên tục các kiến thức về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi, kịch bản tương tác nhằm đảm bảo chất lượng phục vụ.
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu khách hàng qua Tổng đài, Email, Zalo, App, Facebook, Webchat.
Ghi nhận thông tin chính xác, đầy đủ và chuyển tiếp đến các phòng ban liên quan trong trường hợp cần xử lý phối.
Tuân thủ chỉ tiêu chất lượng (KPI/SLA), quy định của ngân hàng.

Kỹ năng:

Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề , Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại

Thu nhập ổn định từ 7 – 10 triệu / tháng
Có lương cứng cố định và phụ cấp cơm
Đào tạo có lương.
Làm việc Lễ Tết lương x3.
Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN sau 2 tháng.
Thưởng hiệu suất hấp dẫn.
Thưởng giữa năm, cuối năm theo kết quả kinh doanh của công ty
Lễ, Tết có quà hấp dẫn (Voucher/Vé máy bay/sản phẩm,...).
Cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc hiện đại.
Được đào tạo đầy đủ kiến thức nghiệp vụ và kỹ năng chuyên môn trước khi làm việc.
Môi trường làm việc hiện đại chuyên nghiệp
Các chương trình nội bộ hấp dẫn (YEP, teambuilding,....)
Cơ hội thăng tiến rõ ràng.
Review kết quả công việc hằng năm.