Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Cư Dân)

Hạn nộp hồ sơ: 18/07/2026 (Còn 30 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:30 - 17:30), Thứ 7 (08:30 - 12:00)

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Số 459C Bạch Mai, Hai Bà Trưng, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Hai Bà Trưng, Hà Nội | Sau sáp nhập: Bạch Mai, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tiếp nhận, ghi nhận và hỗ trợ giải đáp các thông tin, yêu cầu, thắc mắc của cư dân trong phạm vi công việc.
Tổng hợp, phân loại và chuyển tiếp các phản ánh của cư dân đến bộ phận liên quan; theo dõi tiến độ xử lý và phản hồi kết quả.
Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng, tiếp nhận ý kiến đóng góp của cư dân và tổng hợp báo cáo định kỳ.
Hỗ trợ theo dõi công nợ, nhắc phí dịch vụ và hướng dẫn cư dân các thủ tục thanh toán theo quy định.
Hỗ trợ kiểm soát checklist công việc của bộ phận Quản lý vận hành, đội vệ sinh và các công việc hành chính liên quan.

Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc tại các tòa nhà, khu đô thị, khách sạn.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel) và các phần mềm quản lý khách hàng (CRM) nếu có.

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
Cơ hội được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ.
Tham gia BHXH đầy đủ theo quy định của pháp luật.
Các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty (thưởng lễ, tết, du lịch...).

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.