Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Hạn nộp hồ sơ: 17/09/2026 (Còn 29 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:00 - 17:30), Thứ 7 (08:00 - 12:00)

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Lô 15. 1 Tòa HH - Thái Hà, Bộ Công An, P. Đông Ngạc, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Bắc Từ Liêm, Hà Nội | Sau sáp nhập: Đông Ngạc, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tiếp nhận, hỗ trợ và giải đáp các yêu cầu, phản hồi của khách hàng.
Chủ động liên hệ, chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý yêu cầu, đảm bảo phản hồi kịp thời.
Theo dõi mức độ hài lòng, ghi nhận ý kiến và đề xuất cải tiến chất lượng dịch vụ.
Cập nhật thông tin khách hàng và thực hiện báo cáo theo quy định.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý.

Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên, có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Có kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, tư vấn và xử lý tình huống tốt.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, dịch vụ kỹ thuật, thiết bị CNTT hoặc làm việc với khách hàng doanh nghiệp.

Kỹ năng:

Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại