Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm: Dưới 1 năm
Bằng cấp: Cao Đẳng trở lên

Hạn nộp hồ sơ: 12/09/2026 (Còn 26 ngày)

The Adora

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Thời gian làm việc:

Thứ 2, Thứ 3, Thứ 5, Thứ 6, Thứ 7, Chủ nhật (08:00 - 17:00), Thứ 2, Thứ 3, Thứ 4, Thứ 6, Thứ 7, Chủ nhật (13:00 - 22:00) - hời gian làm việc: Làm việc theo ca từ Thứ 2 đến CN (nghỉ một ngày trong tuần)
Đối với ngày thường (Thứ 2 - Thứ 6): Ca 1: 8h00 - 17h00, Ca 2: 12h00 - 21h00. Nghỉ giữa ca 1 tiếng.
Đối với ngày thứ 7 - Chủ Nhật: Ca 1: 8h00 - 17h00, Ca 2: 13h00 - 22h00. Nghỉ giữa ca 1 tiếng.

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

431 Hoàng Văn Thụ, Phường 4, Tân Bình, Hồ Chí Minh

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Tiếp nhận và thu thập thông tin khách hàng tiềm năng từ các kênh truyền thông (Facebook, Zalo OA, TikTok, Hotline/Website).
Nhập liệu và chuẩn hóa dữ liệu khách hàng vào hệ thống CRM, thực hiện kiểm tra trùng lặp và gắn thẻ phân loại nguồn.
Phân bổ dữ liệu khách hàng theo từng trung tâm trên hệ thống CRM sau khi đã nhập liệu thành công.
Theo dõi, nhắc nhở về tình trạng dữ liệu trên CRM.
Tham gia thực hiện khảo sát mức độ thỏa mãn của khách hàng.
Đảm nhiệm tất cả công việc hành chính của bộ phận Chăm sóc khách hàng.
Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Báo cáo định kỳ cho Quản lý trực tiếp.

Yêu cầu công việc:

Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các ngành: Marketing, QTKD, truyền thông báo chí,….
Có kiến thức trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, bán hàng, call center,…
Kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống.
Kỹ năng giao tiếp tốt, thương lượng, thuyết phục.
Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức công việc.
Tác phong làm việc chuyên nghiệp, năng động, kiên trì, có trách nhiệm.
Có khả năng chịu đựng được áp lực, nhiệt tình sáng tạo trong công việc.
Vi tính văn phòng: Powerpoint, Outlook, Excel, Word….
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành dịch vụ.

Kỹ năng:

Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề , Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại , Quản Lý Data Khách Hàng