Làm sạch phòng khách: Thực hiện dọn dẹp phòng khách dọn đi (Check-out) và phòng khách đang ở (Stay-over) theo đúng tiêu chuẩn khách sạn 3 sao. Thay mới chăn, ga, gối, khăn tắm; hút bụi, lau sàn, cọ rửa nhà vệ sinh.
Làm sạch khu vực chung của tòa nhà: sảnh, hành lang, cầu thang, thang máy, …
Cập nhật tình trạng phòng: cập nhật trạng thái phòng ngay khi dọn xong.
Bổ sung vật dụng (Amenities): Setup đầy đủ đồ tiêu hao trong phòng như trà, cà phê, nước suối, bàn ủi, máy sấy, xà phòng, bàn cọ răng, dép đi trong nhà.
Kiểm tra và báo cáo tài sản: Kiểm tra tình trạng hoạt động của các thiết bị trong phòng (đèn, máy lạnh, tivi, vòi nước). Báo ngay cho bộ phận Kỹ thuật nếu có hư hỏng và báo Lễ tân các mặt hàng khách đã sử dụng trong Mini-bar khi khách làm thủ tục Check-out.
Xử lý tài sản thất lạc (Lost & Found): Thu gom, niêm phong và bàn giao cho Quản lý hoặc Lễ tân các tài sản khách bỏ quên theo đúng quy trình của khách sạn.
Quản lý kho và công cụ dụng cụ: Vệ sinh và sắp xếp xe đẩy làm buồng (Housekeeping trolley) vào cuối ca. Báo cáo số lượng đồ vải bẩn, đồ vải sạch và các hóa chất cần bổ sung.
Yêu cầu công việc:
Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có từ 6 tháng kinh nghiệm làm buồng phòng tại các khách sạn, căn hộ dịch vụ hoặc resort hoặc các sinh viên đã qua lớp đào tạo nghiệp vụ buồng phòng. Chấp nhận đào tạo người không có kinh nghiệm nếu thái độ tốt chịu khó học hỏi.
Sức khỏe & Tiêu chuẩn cá nhân: Sức khỏe tốt, dẻo dai, không mắc các bệnh về xương khớp hay dị ứng hóa chất tẩy rửa. Sạch sẽ, ngăn nắp, tỉ mỉ và trung thực.
Tác phong & Kỷ luật: Chăm chỉ, chịu khó, có tinh thần trách nhiệm cao. Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm tốt.