Nhân Viên Buồng Phòng

- Đảm bảo phòng được dọn dẹp theo tiêu chuẩn của tập đoàn, mang đến trải nghiệm đáng nhớ cho khách hàng.
- Bổ sung đầy đủ đồ dùng cho khách.
- Cung cấp dịch vụ tinh tế và phản hồi nhanh chóng các yêu cầu của khách.
- Cập nhật tiến độ công việc và thông báo các nhu cầu sửa chữa cho giám sát.
- Tuân thủ quy định an toàn lao động và sử dụng trang thiết bị bảo hộ khi cần.
- Sắp xếp, bổ sung trang thiết bị, tiện nghi để giảm thiểu lãng phí.
- Tập hợp và ghi nhận các vật phẩm bị mất, báo cáo và nộp lại cho giám sát ngay lập tức.
- Báo cáo các phàn nàn của khách và các hành vi, sự việc bất thường cho người quản lý.
- Tuân thủ các quy định về sức khỏe, an toàn và vệ sinh của khách sạn.
- Tham gia đầy đủ các cuộc họp và đào tạo theo yêu cầu.
- Chịu trách nhiệm giữ gìn an toàn tài sản của khu nghỉ dưỡng, tham gia các hoạt động phòng cháy chữa cháy.
- Quản lý và kiểm soát việc cung cấp trang thiết bị, giảm thiểu sự lãng phí ở tất cả khu vực của bộ phận buồng phòng.
- Báo cáo, trả lại và ghi nhận các trường hợp thất lạc đồ đạc theo quy trình của khu nghỉ dưỡng.
- Giao tiếp hiệu quả với các bộ phận khác để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
- Cộng tác trong các kế hoạch dọn dẹp chuyên sâu.
- Chỉnh trang lại phòng khi có yêu cầu.
- Báo cáo hư hỏng hoặc các trục trặc trong phòng cho giám sát.
- Bảo quản thiết bị ở trạng thái sạch sẽ và được sửa chữa thích hợp.
- Duy trì các báo cáo của bộ phận buồng phòng và danh sách phòng hàng ngày.
- Gặp và nhận nhiệm vụ từ người quản lý.
- Ghi nhận tình trạng phòng được phân công một cách chính xác.
- Tuân thủ các tiêu chuẩn vệ sinh và diện mạo.
- Luôn thân thiện và nhiệt tình giúp đỡ khách.
- Diện mạo tươm tất thể hiện sự tự hào trong công việc.
- Hỗ trợ các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

- Tốt nghiệp Trung học hoặc tương đương.
- Ưu tiên có kinh nghiệm buồng phòng.
- Có khả năng giao tiếp với khách hàng, nhân viên và bên thứ ba, thể hiện tiêu chuẩn của công ty và thương hiệu.