Nhân Viên Bán Hàng - Sale Staff

Role Description:

• Welcome customers according to the company's regulations when entering the store.
• Find out, determine the real needs of customers and advise on choosing suitable glasses/prescription glasses.
• Provide information related to the product to customers.
• Support and answer customers' questions during the product selection process.
• Grasp product information as well as specific consumption quantity when consulting on sales or participating in importing goods.
• Store, display products, clean products and store premises.
• Report works to managers and supervisors on the actual business situation.
• Coordinate with relevant departments to resolve customer problems.
• Work directly with the shipping unit during the process of receiving, checking goods, etc.
• Other daily tasks under the direction of the store manager.

Mô tả công việc:

• Chào đón khách hàng theo quy định của doanh nghiệp khi vào cửa hàng.
• Tìm hiểu, xác định nhu cầu thực sự của khách hàng và tư vấn lựa chọn sản phẩm kính/kính thuốc phù hợp.
• Cung cấp các thông tin liên quan đến sản phẩm cho khách hàng.
• Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình chọn sản phẩm.
• Nắm bắt thông tin hàng hóa cũng như số lượng tiêu thụ cụ thể khi tư vấn bán hàng hoặc khi tham gia nhập hàng.
• Bảo quản, trưng bày sản phẩm, vệ sinh sản phẩm và mặt bằng cửa hàng
• Báo cáo công việc với quản lý, giám sát về tình hình kinh doanh thực tế.
• Phối hợp cùng các bộ phận có liên quan để giải quyết vấn đề của khách hàng.
• Trực tiếp làm việc với đơn vị vận chuyển trong quá trình nhận, kiểm hàng,…
• Các công việc hàng ngày khác theo sự chỉ đạo của quản lý cửa hàng.

• Have experience in retail sales.
• Complete high school or higher.
• Have clear and coherent communication and presentation skills.
• Ability to grasp psychology, listen and persuade well.
• Be skillful, have basic customer care skills in practice.
• Ability to work independently and as part of a team.
• Ability to learn and grasp product information well.
• Ability to handle situations quickly and flexibly.
• Ability to communicate in English is an advantage.
• Honest, responsible and eager to learn.

• Có kinh nghiệm bán hàng tại các cửa hàng bán lẻ.
• Hoàn thành chương trình THPT trở lên.
• Có kỹ năng giao tiếp, trình bày vấn đề rõ ràng, mạch lạc.
• Khả năng nắm bắt tâm lý, lắng nghe và thuyết phục tốt.
• Khéo léo, có kỹ năng chăm sóc khách hàng cơ bản trên thực tế
• Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
• Khả năng học hỏi, nắm bắt thông tin sản phẩm tốt
• Kỹ năng xử lý tình huống nhanh nhạy, linh hoạt.
• Khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh là một lợi thế.
• Trung thực, có trách nhiệm và ham học hỏi.