Việc làm Leader Giám Sát Chất Lượng Dịch Vụ - Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Sỏi Thái

Leader Giám Sát Chất Lượng Dịch Vụ

  • salary Mức lương: 13 - 17 triệu VNĐ
  • date Hạn nộp: (Đã hết hạn)
  • place Địa điểm: Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Sỏi Thái
Xem thông tin công ty

Thông Tin Chung

Loại hình:
Toàn thời gian
Vị trí/chức vụ:
Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng
Yêu cầu bằng cấp:
Đại Học
Ngày đăng tuyển:
12/07/2025
Yêu cầu kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng tuyển:
1
Yêu cầu độ tuổi:
26-30
Yêu cầu giới tính:
Nam
Ngành nghề:
Nhà Hàng/Khách Sạn
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
19 Đống Đa, Phường 2, Tân Bình, Hồ Chí Minh
1. 19 Đống Đa, Phường 2, Tân Bình, Hồ Chí Minh

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

  1. Tổ chức Xây dựng, triển khai Hệ thống Chất lượng Dịch vụ Khách hàng:
  • Xây dựng các quy trình, hướng dẫn thuộc Hệ thống Chất lượng Dịch vụ
  • Lưu trữ, cập nhật và phát triển Hệ thống
  1. Kiểm tra các quy trình vận hành
  • Giám sát, kiểm tra chất lượng dịch vụ tại nhà hàng theo tiêu chuẩn quy định.
  • Kiểm tra, đánh giá tác phong, tác nghiệp của các Bộ phận trong Nhà hàng: Ban Quản lý, Lễ tân, Thu ngân, Phục vụ, Bar…
  • Kiểm tra, đánh giá Checklist và Quy trình Vận hành của mỗi Bộ phận
  • Kiểm tra, đánh giá chất lượng món ăn
  • Kiểm tra, đánh giá tiêu chuẩn vệ sinh khu vực khách hàng
  • Kiểm tra, đánh giá chất lượng dịch vụ phục vụ, đảm bảo nhân viên tuân thủ quy trình phục vụ chuyên nghiệp.
  • Hướng dẫn khắc phục các vấn đề sai phạm.
  • Lập biên bản trong trường hợp sai phạm về mặt tuân thủ.
  • Theo dõi việc thực hiện, khắc phục sai phạm của hệ thống nhà hàng.
  1. Phát hiện và báo cáo những bất thường hoặc sai sót tại các chi nhánh
  • Nhận diện và báo cáo các bất thường trong quá trình Đánh giá.
  • Đề xuất sửa đổi bổ sung các quy trình, hướng dẫn,… cho phù hợp thực tế.
  • Double check với Khối Vận hành nhà hàng và bộ phận
  1. Làm báo cáo và gửi lại file hàng ngày
  • Tổng hợp vấn đề và báo cáo hằng ngày.

Yêu cầu công việc:

  1. Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp Đại học trở lên
  2. Kinh nghiệm:
  • Vận hành trong Nhà hàng hoặc chuỗi FnB quy mô 200-300 nhân sự
  • Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
  1. Phẩm chất cá nhân:
  • Trung thực, tỉ mỉ, chăm chỉ
  • Chịu được áp lực cao trong công việc
  1. Yêu cầu khác:
  • Giới tính: Nam

Quyền lợi được hưởng:

  • Môi trường làm việc trẻ trung, năng động
  • Hưởng các chế độ lương tháng thứ 13, tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo đúng quy định của pháp luật: BHYT, BHXH, BHTN...
  • Hưởng 12 ngày nghỉ phép/năm, ngoài ra làm tròn 1 năm sẽ có thêm một ngày phép.
  • Nghỉ các ngày Lễ, Tết theo quy định của Nhà Nước.
  • Thưởng vào những dịp lễ tết, sinh nhật, 08/03, 20/10, trà chiều, hiếu hỉ.
  • Trà chiều hàng tuần, hàng tháng.
  • Voucher 10% trên tổng bill khi đi ăn tại các nhà hàng trong hệ thống công ty.
  • Du lịch, Team Building hàng năm.

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

TẢI MIỄN PHÍ ỨNG DỤNG

Tìm việc hiệu quả bằng cách tải JobsGO về di động của bạn và sẵn sàng nhận việc làm ngay hôm nay!

QR Code