Lễ Tân Kiêm Chăm Sóc Khách Hàng

Trực tại khu vực Lễ tân; Tiếp nhận và trả lời điện thoại, giải đáp thắc mắc của khách hàng; Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng tới các khu vực trong khu đô thị.
Cập nhật và thực hiện mọi thông báo, quy định, quy trình, tiêu chuẩn của Công ty cũng như các kiến thức cần có để phục vụ công việc;
Tiếp nhận và hỗ trợ giải quyết các yêu cầu của Khách hàng về các vấn đề liên quan trước và sau bàn giao Căn hộ/Biệt thự.
Cập nhật thông tin Căn hộ/Biệt thự trước và sau bàn giao lên hệ thống quản lý đầy đủ, chính xác trong vòng 24 giờ để các Bộ phận liên quan phối hợp xử lý.
Báo cáo hàng ngày về công tác nghiệm thu/bàn giao cho Cán bộ Lãnh đạo quản lý trực tiếp.
Duy trì niềm tin và sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của Công ty;
Đề xuất các giải pháp chăm sóc khách hàng;

Ngoại hình ưa nhìn, nhanh nhẹn, giao tiếp tốt;
Trung thực, nhiệt huyết
Thái độ làm việc tích cực và hòa hợp các đồng nghiệp
Kỹ năng làm việc cẩn thận, chăm chỉ, chịu áp lực công việc