Lễ Tân Khách Sạn (Yêu Cầu Tiếng Anh)

• Trực quầy lễ tân, đón tiếp khách đến lưu trú tại Hostel & khách đi tour
• Thực hiện thủ tục nhận phòng (check-in) và trả phòng (check-out) cho khách theo quy trình đã được thiết lập.
• Thu tiền khách hàng đi tour
• Cung cấp thông tin về dịch vụ tour du lịch, dịch vụ. Hỗ trợ khách hàng trong việc đặt tour du lịch, đặt xe và các yêu cầu khác
• Hỗ trợ khách hàng trong việc giải quyết các vấn đề hoặc khiếu nại, review booking của khách lưu trú, đi tour
• Chăm sóc khách, hỏi khách trải nghiệm sau tour, xin review
• Phối hợp với bộ phận buồng phòng, kiểm soát chất lượng, đảm bảo vệ sinh phòng nghỉ
• Tiếp nhận và xử lý các nhu cầu đặt phòng trực tiếp, email, facebook, hotline, whatsapp

• Tiếng anh giao tiếp tốt (Khách ở hostel đều là Tây)

• Ngoại hình khá, ưa nhìn

•Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong ngành du lịch hoặc được đào tạo từ các trường du lịch

•Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng xử lý tình huống linh hoạt và nhanh chóng

• Có tính chủ động, kỷ luật cao

•Sẵn sàng làm việc cuối tuần và ngày lễ

•Thái độ cởi mở và hiếu khách, tận tình, lịch sự, tôn trọng và sẵn sàng giúp đỡ, phục vụ khách hàng