Lễ Tân Khách Sạn

Thông Tin Chung

Loại hình:

Toàn thời gian

Vị trí/chức vụ:

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp:

Trung cấp - Nghề

Ngày đăng tuyển:

04/09/2025

Yêu cầu kinh nghiệm:

Không yêu cầu

Yêu cầu giới tính:

N/A

Ngành nghề:

Hành Chính/Văn Phòng, Chăm Sóc Khách Hàng, Nhà Hàng/Khách Sạn

Chuyên môn:

Lễ Tân (Receptionist)

Địa điểm làm việc:

Quảng Ninh

Đảo Tuần Châu,Quảng Ninh

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Đón tiếp khách, làm thủ tục check-in/check-out theo đúng quy trình.
Xác nhận đặt phòng, phối hợp với bộ phận Buồng phòng, Kinh doanh để đảm bảo tình trạng phòng.
Trả lời điện thoại, email, tin nhắn; cung cấp thông tin về dịch vụ khách sạn, địa điểm du lịch, phương tiện đi lại.
Tiếp nhận, xử lý yêu cầu và khiếu nại của khách, báo cáo cấp trên khi vượt thẩm quyền.
Giới thiệu, tư vấn và upselling các dịch vụ (F&B, spa, sự kiện).
Quản lý chìa khóa phòng, hồ sơ khách lưu trú, đảm bảo bảo mật thông tin khách.
Thực hiện nghiệp vụ thu ngân: lập hóa đơn, xử lý thanh toán, đối chiếu doanh thu cuối ca.
Hỗ trợ các sự kiện, chương trình đặc biệt của khách sạn khi có yêu cầu

Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch – Khách sạn hoặc liên quan.
Ưu tiên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong khách sạn/resort.
Ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp lịch sự, tác phong chuyên nghiệp.
Tiếng Anh giao tiếp khá, biết thêm ngoại ngữ khác là lợi thế.
Thành thạo vi tính văn phòng, ưu tiên biết sử dụng phần mềm khách sạn (Opera, Smile, eZee, Cloudbeds…).
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt, tinh thần phục vụ khách hàng.

Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực.
Thưởng doanh thu/upselling, thưởng service charge.
Chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.
Hỗ trợ ăn ca, đồng phục, chỗ ở (nếu cần).
Cơ hội đào tạo, phát triển nghề nghiệp và thăng tiến lên Giám sát lễ tân/Trưởng ca.
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, chuẩn dịch vụ 4–5 sao.

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.