Kỹ Sư Chăm Sóc Khách Hàng - Cs Engineer

Hạn nộp hồ sơ: 09/06/2026 (Còn 5 ngày)

Địa điểm làm việc:

Đồng Nai

Số 31, Đường 3A, KCN Biên Hòa 2, Phường Trấn Biên, Đồng Nai

(Trước sáp nhập: Biên Hòa, Đồng Nai | Sau sáp nhập: Trấn Biên, Đồng Nai)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tiếp nhận yêu cầu, phản ánh và khiếu nại của khách hàng liên quan đến chất lượng và kỹ thuật sản phẩm.
Phân tích nguyên nhân lỗi sản phẩm và lỗi quy trình thông qua việc phối hợp với các bộ phận liên quan.
Theo dõi tiến độ và đánh giá hiệu quả của các hoạt động cải tiến đã triển khai.
Chuẩn bị và gửi báo cáo kỹ thuật và báo cáo chất lượng cho khách hàng theo yêu cầu.
Hỗ trợ tiếp đoàn đánh giá, audit của khách hàng khi có yêu cầu.
Quản lý, cập nhật và lưu trữ hồ sơ khách hàng, lịch sử lỗi và cam kết chất lượng.

Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành Điện - Điện tử, Cơ điện tử, Quản lý công nghiệp hoặc các chuyên ngành liên quan.
Tiếng Anh tốt, có khả năng giao tiếp trong công việc.
Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực điện tử là lợi thế.
Có khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống với khách hàng.

Kỹ năng:

Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề , Sử Dụng CRM

Được tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định.
Phụ cấp ăn trưa và phụ cấp đi lại.
Xe đưa đón.
Đồng phục.
Thưởng hiệu suất và thưởng theo kết quả kinh doanh.
Chăm sóc sức khỏe.
Được đào tạo nội bộ và đào tạo nâng cao chuyên môn.
Xét tăng lương định kỳ.
Phụ cấp thâm niên.
Nghỉ phép năm theo quy định.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.