Giám Đốc Marketing - Cmo (Mạnh Triển Khai Thương Mại Điện Tử)

Tổng quan

CMO chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược marketing tích hợp, củng cố định vị thương hiệu, tối ưu trải nghiệm khách hàng, và quản lý rủi ro truyền thông để thúc đẩy tăng trưởng doanh thu bền vững.

Nhiệm vụ chính

Chiến lược thương hiệu:

• Xây dựng định vị thương hiệu nhất quán trên các kênh TMĐT và mạng xã hội.

Trải nghiệm khách hàng:

• Thiết kế và giám sát thực thi nhất quan theo Chiến lược, tuân thủ trải nghiệm có chủ đích để đạt mục tiêu xây dựng lợi thế cạnh tranh bền vững
• Quản lý đội ngũ Chăm sóc khách hàng

Performance:

• Lãnh đạo chiến dịch TMĐT, mạng xã hội, và tìm kiếm (Google Ads).
• Tối ưu hóa ngân sách

Quản lý đội ngũ:

• Đào tạo, nâng cấp năng lực đội marketing, đảm bảo KPI và deadline.

Quản lý khủng hoảng:

• Nhạy bén phát hiện
• Xây dựng kế hoạch ứng phó khủng hoảng truyền thông.
• Phối hợp với pháp lý và Agency để bảo vệ uy tín thương hiệu.

• Kinh nghiệm: 7-10 năm trong marketing, tối thiểu 2-3 năm ở vai trò lãnh đạo cấp cao (Marketing Director/CMO) trong ngành FMCG, thời trang, hoặc sản phẩm sức khỏe/làm đẹp
• Thành thạo chiến lược TMĐT, định vị thương hiệu, và quản lý khủng hoảng truyền thông.
• Nhạy bén phát hiện sớm và xử lý khủng hoảng truyền thông.
• Kinh nghiệm đào tạo, nâng cấp năng lực đội ngũ marketing.
• Học vấn: Cử nhân Marketing/Quản trị Kinh doanh, ưu tiên ứng viên có bằng MBA và các Chương trình đào tạo Marketing khác.