Customer Support cum Sales Officer (26766)

- Phối hợp với nhân viên nội bộ công ty xây dựng và duy trì mối quan hệ kinh doanh với khách hàng bằng cách cung cấp dịch vụ nhanh chóng và chính xác nhằm thúc đẩy lòng trung thành và sự hài lòng tuyệt đối của khách hàng bằng cách:
- Phản hồi các yêu cầu hàng ngày từ khách hàng hiện tại, chẳng hạn như báo giá, đăng ký phụ tùng, dự báo khách hàng và xử lý đơn hàng, giao hàng lịch trình, thanh toán, khiếu nại chất lượng, hỗ trợ mẫu, thỏa thuận, khai báo vật liệu, thay đổi/chấm dứt sản phẩm, v.v. bằng hệ thống của công ty.
- Cập nhật/phân tích nhu cầu khách hàng và theo kịp xu hướng/công nghệ thị trường.
- Tăng thị phần của công ty dựa trên kỳ vọng/yêu cầu của khách hàng.
- Báo cáo định kỳ cho lãnh đạo và quản lý.
- Các nhiệm vụ khác sẽ được quản lý yêu cầu nếu cần.

- Tốt nghiệp Đại học
- Tiếng Anh: Tối thiểu trình độ Trung cấp (Ưu tiên Toeic 700+ hoặc IELTS 5.5+)
- Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm làm Nhân viên Kinh doanh, Hỗ trợ Kinh doanh, Hỗ trợ Khách hàng B2B tại các công ty sản xuất hoặc thương mại.
- Thành thạo Microsoft Office, đặc biệt là Outlook, Excel.
- Kỹ năng giao tiếp và ứng xử tốt, thân thiện, có khả năng thuyết phục và gây ảnh hưởng đến người khác.
- Tư duy logic tốt và tư duy hệ thống.
- Sẵn sàng làm việc theo lịch trình linh hoạt với tư duy cầu tiến và thỉnh thoảng đi công tác nước ngoài ngắn ngày khi được yêu cầu.