Chuyên Viên Tư Vấn Tuyển Sinh

NHIỆM VỤ CHÍNH:

- Thực hiện và chịu trách nhiệm trực tiếp các công việc vận hành được giao nhằm đảm bảo theo thời gian và kế hoạch đã đề ra

- Thực hiện các hoạt động sự kiện Tuyển sinh tại các cơ sở

- Thực hiện và tối đa hóa tỷ lệ chuyến hóa thành công các Phụ huynh Học sinh mới

- Thực hiện công tác điều phối Dịch vụ Học đường; giải đáp thắc mắc của phụ huynh, học sinh đang học tại trường cũng như hỗ trợ các phòng ban liên quan đến công việc.

PHẠM VI CÔNG VIỆC:

I. Tuyển sinh mới (70%)

1. Các hoạt động chuyên môn:

- Thự hiện tư vấn trực tiếp với PHHS qua điện thoại (hotline) và PH đến trường (walk-in)

- Hỗ trợ tư vấn trả Kết quả khảo sát Học sinh và tư vấn các hướng hỗ trợ/khắc phục/ điểm mạnh/điểm yếu của Học sinh

- Soạn các nội dung email/ SMS: thông báo hàng tháng/định kỳ tại cơ sở.

- Đề xuất và lên kế hoạch Open day/ đón tiếp các trường mầm non.. khi được yêu cầu

- Tư vấn với PHHS về các khó khăn/thuận lợi khi con nhập học tại trường

- Công tác Lễ tân và hỗ trợ các sự kiện của trường.

2. Các hoạt động vận hành:

- Thực hiện và theo dõi deadline hoàn tất phí của Hs mới. Phối hợp với phòng Tài chính - Kế toán về lập DS HS mới đã đóng phí

- Hỗ trợ bộ phận Học vụ trong việc PHHS hoàn tất hồ sơ Học bạ theo deadline.

- Tham gia các công tác vận hành cũng như tổ chức các sự kiện TS mới theo phân công từ Trưởng nhóm/Quản lý bộ phận

- Đặt lịch hẹn khảo sát, xếp lịch phỏng vấn học sinh với Hiệu trưởng và giáo viên nước ngoài

- Thực hiện việc cho Học sinh làm khảo sát đầu vào (chuẩn bị bài thi (in đề, form phỏng vấn), gửi Thư trúng tuyển, acceptance packge….)

- Gửi giấy chứng nhận Trúng tuyển và danh sách giấy tờ cần nộp cho phụ huynh. Theo dõi phản hồi của Phụ huynh sau khi nhận Thư trúng tuyển

- Cung cấp và hướng dẫn cho Học sinh mới mọi thông tin cần thiết bao gồm: Thời khóa biểu, Thực đơn, sách, vở học, student planer. Hướng dẫn phụ huynh các giấy tờ cần nộp cho Bộ phận học vụ.

- Lưu trữ/Nhập dữ liệu trên hệ thống kết quả thi của Học sinh và cập nhật vào Database của Tuyển sinh

II. Tái ghi danh cho học sinh hiện hữu (20%)

- Thực hiện cùng với team Tư vấn trong việc triển khai Exit Interivew dành cho HS thôi học khi được phân công

- Tư vấn về thời hạn ưu đãi/ hình thức đóng phí cho PHHS để được hưởng các ưu đãi tốt nhất và phù hợp

- Thực hiện và cập nhật việc ghi nhận/ thống kê số lượng HSHH tái ghi danh: Nhận đơn tái ghi danh, theo dõi các số lượng/ tình hình tái ghi danh của từng lớp theo sự phân công

- Phối hợp với bộ phận Tài chính- Kế toán, và Học vụ theo quy trình hoàn trả Hồ sơ Học bạ

- Cập nhật Báo cáo hàng tuần/định kỳ về số lượng HS TGD đến Trưởng nhóm/Quản lý bộ phận

III. Chăm sóc phụ huynh học sinh hiện hữu trong năm học (10%)

Trình độ, kinh nghiệm và các Kỹ năng cần thiết:

- Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên các ngành dịch vụ (Quản trị kinh doanh, Khách sạn, Du lịch….)

- 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục, hoặc công ty liên quan đến giáo dục hoặc dịch vụ. Ưu tiên các ứng viên trong môi trường song ngữ/ quốc tế….

- Thành thạo Excel, GG sheet, PPT…

- Có khả năng làm việc multi-task, làm việc độc lập, chịu được áp lực và đảm bảo chất lượng công việc

- Kỹ năng giao tiếp tốt

- Tinh thần hợp tác, kiên nhẫn và lắng nghe tốt

- Tiếng Anh giao tiếp tốt là một lợi thế.