Chuyên Viên Tư Vấn Triển Khai

1. Quản lý dự ántriển khai

• Lập kế hoạch dự án:
• Xác định mục tiêu, phạm vi, thời gian, và nguồn lực triển khai nội bộ cũng như của khách hàng.
• Đảm bảo tất cả các bên liên quan: khách hàng, chuyên viên triển khai, kỹ thuật, kinh doanh, hỗ trợ và thậm chí lãnh đạo công ty đều có đầy đủ thông tin về vai trò nhiệm vụ của họ trong dự án và cam kết/ thực hiện đúng vai trò nhiệm vụ theo yêu cầu
• Giám sát tiến độ, điều phối công việc:
• Luôn luôn bám sát kế hoạch đề ra, đánh giá các rủi ro và vấn đề tiềm ẩn để đưa ra các biện pháp phòng ngừa khắc phục kịp thời, đảm bảo dự án hoàn thành đúng tiến độ cam kết
• Kiểm soát tổng thể workload của mình trong từng dự án, đề xuất điều chỉnh với khách hàng và quản lý trực tiếp nếu thấy cần thiết.
• Đảm bảo tất cả các dự án triển khai phải mang đến cho khách hàng giải pháp tối ưu nhất với sự đồng thuận của khách hàng
• Đảm bảo tất cả các sản phẩm bàn giao cho tất cả khách hàng gồm: các tính năng, các quy trình nghiệp vụ trên hệ thống phần mềm, cá tài liệu gửi cho khách hàng đều phải đạt chất lượng cam kết, đúng tiêu chuẩn của công ty
• Quản lý quá trình bàn giao:
• Đảm bảo các dự án triển khai sau khi hoàn thành giai đoạn triển khai được bàn giao đầy đủ đến các bên liên quan: khách hàng, nhóm hỗ trợ,.. Để giảm thiểu phát sinh nỗ lực sau quá trình triển khai và không làm gián đoạn việc sử dụng hệ thống của khách hàng

2. Thực hiện triển khai dự án

• Tư vấn thiết kế và xây dựng giải pháp: Dựa trên nền tảng cốt lõi sản phẩm của công ty để xây dựng và liên tục cải tiến, bổ sung các gói giải pháp phù hợp với nhu cầu của thị trường, của khách hàng hiện hữu nhằm tối đa hóa lợi ích của khách hàng khi sử dụng hệ thống của công ty
• Triển khai giải pháp: Mapping giải pháp với các tính năng công cụ để có thể triển khai một cách nhanh chóng chính xác đến khách hàng
• Thực hiện cấu hình hệ thống
• Chuyển đổi dữ liệu
• Triển khai đào tạo người dùng

3. Các công việc liên quan khác theo sự điều động của quản lý trực tiếp và Ban lãnh đạo công ty

1. Trình độ học vấn/Trình độ chuyên môn

• Tốt nghiệp Đại Học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Tài chính Kế toán hoặc Công nghệ thông tin.
• Có kinh nghiệm tham gia triển khai các dự án CNTT với các vai trò quản trị dự án, tư vấn triển khai, hỗ trợ người dùng, trong đó tham gia ít nhất 2 dự án
• Có kinh nghiệm tư vấn, thiết kế và xây dựng quy trình nghiệp vụ quản lý khách hàng cho các doanh nghiệp
• Chấp nhận sinh viên mới ra trường các trường Ngoại thương, Kinh tế Quốc Dân, Tài chính, Ngân hàng, Bách Khoa, ĐH Quốc Gia

2. Phẩm chất cá nhân/Thái độ làm việc

• Có tinh thần trách nhiệm, hoạt động độc lập, cập nhật kiến thức thường xuyên và sẵn sàng chia sẻ, đào tạo người khác
• Trung thực, tuân thủ kỷ luật trong công việc
• Tinh thần hợp tác cao với đội nhóm của mình và với tất cả các đội nhóm khác trong công ty vì mục tiêu chung

3. Các kỹ năng cơ bản

• Kỹ năng quản lý dự án, quản lý nguồn lực và kế hoạch
• Kỹ năng giao tiếp, trình bày vấn đề và thuyết phục khách hàng
• Kỹ năng phân tích nắm bắt nghiệp vụ, nắm bắt nhanh về hệ thống phần mềm triển khai
• Kỹ năng trình bày tài liệu, thiết kế nội dung

4. Các kỹ năng bổ sung khác

• Giao tiếp và đọc hiểu tài liệu tiếng Anh