Chuyên Viên QA Telesales

Mức lương: Thỏa thuận
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm: 1 - 2 năm
Bằng cấp: Cao Đẳng trở lên

Hạn nộp hồ sơ: 20/08/2026 (Còn 29 ngày)

Công Ty Cổ Phần Mắt Bão BPO

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 7 (08:00 - 18:00)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

12A Đường Núi Thành, phường 13, Tân Bình, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Thực hiện nghe, chấm điểm và đánh giá chất lượng cuộc gọi Telesales theo tiêu chuẩn và quy trình nội bộ.
Kiểm soát chất lượng làm việc của đội ngũ Telesales; phát hiện điểm chưa phù hợp và đề xuất hướng cải thiện.
Phối hợp xây dựng và triển khai kế hoạch đào tạo, coaching nhằm nâng cao kỹ năng và hiệu quả làm việc của nhân sự.
Cập nhật, điều chỉnh quy trình, tiêu chí đánh giá để phù hợp với thực tế vận hành.
Thực hiện và gửi báo cáo Daily / Weekly / Monthly / Quarterly theo yêu cầu.
Thực hiện các nhiệm vụ khác liên quan đến công tác QA theo phân công của Quản lý.

Yêu cầu công việc:

Có tối thiểu 6 - 12 tháng kinh nghiệm về QA/QC Call Center: Telesale/ CSKH.
Thành thạo tin học văn phòng (đặc biệt là Excel).
Có kỹ năng giao tiếp, phân tích, tổng hợp và báo cáo tốt.
Có khả năng training, coaching và phản hồi chất lượng nhân sự.
Tác phong làm việc chuyên nghiệp, chủ động và trách nhiệm.

Kỹ năng:

Quản Lý Dự Án , Lập Kế Hoạch Kinh Doanh

Quyền lợi được hưởng:

Thu nhập thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, lộ trình phát triển rõ ràng.
Được đào tạo nâng cao chuyên môn, hỗ trợ đầy đủ trang thiết bị làm việc.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
14 ngày phép/năm, lương tháng 13 và nhiều chương trình thưởng hấp dẫn.
Khám sức khỏe định kỳ, teambuilding, du lịch hằng năm.
Quà các dịp Lễ, Tết, sinh nhật và nhiều hoạt động nội bộ.

Ngành nghề:

Phát Triển Kinh Doanh, Quản Lý Chất Lượng Sản Xuất, Quản Lý Thành Công Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

Công Ty Cổ Phần Mắt Bão BPO

Công Ty Cổ Phần Mắt Bão BPO

Công Ty Cổ Phần Mắt Bão BPO

Thông tin chung

Loại hình: Toàn thời gian

Cấp bậc: Nhân Viên/Chuyên Viên

Ngày đăng tuyển: 21/07/2026

Số lượng tuyển: 5

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

QR Code