Chuyên Viên Kinh Doanh Và Chăm Sóc Phòng CSKH

-Thực hiện tương tác & chăm sóc cộng đồng học viên theo sự phân công.
-Tư vấn, giới thiệu và mời học viên tham gia khóa học, workshop, sự kiện offline/online.
-Chăm sóc học viên trong quá trình học: nhắc lịch, hỗ trợ giải đáp, kết nối mentor/giảng viên.
-Chốt sales các khóa học, dịch vụ đào tạo và upsell sản phẩm cộng thêm (coaching 1:1, nhóm VIP, tín hiệu giao dịch…).
-Giải quyết các vấn đề khách hàng phản hồi trong cộng đồng, đảm bảo trải nghiệm học tập tốt nhất.
-Phối hợp bộ phận BD để triển khai hoạt động kinh doanh & cộng đồng.
-Tận dụng nguồn lực xã hội/cộng đồng cá nhân để quảng bá sản phẩm – dịch vụ, mở rộng học viên và gia tăng doanh thu.

-Có kinh nghiệm bán hàng/dịch vụ khách hàng, sẵn sàng chăm sóc học viên hiện có và tìm kiếm học viên mới.

Ưu tiên:
-Có nguồn khách hàng trong các lĩnh vực tài chính, bảo hiểm, quản lý tài sản, chứng khoán, ngân hàng, quỹ đầu tư.
-Có kinh nghiệm quảng bá khóa học, sản phẩm tài chính, cộng đồng trực tuyến.
-Có nguồn lực KOL/chủ cộng đồng/đội nhóm kinh doanh trực tiếp.
-Có khách hàng giá trị cao (HNWI).