Chuyên Viên Kinh Doanh B2C [ Online Platforms ]

Quản lý các hoạt động bán hàng trực tuyến thông qua các nền tảng thương mại điện tử và kênh mạng xã hội (Facebook, Instagram, TikTok, v.v.).

Tương tác với khách hàng, trả lời thắc mắc và chốt đơn hàng qua chat và các công cụ giao tiếp trực tuyến.

Lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch bán hàng, chương trình khuyến mãi trực tuyến để đạt chỉ tiêu doanh số hàng tháng.

Tạo nội dung ngắn gọn, thu hút để hấp dẫn khách hàng và thúc đẩy doanh số.

Phối hợp với các bộ phận nội bộ để cập nhật sản phẩm, chương trình khuyến mãi và hỗ trợ sau bán hàng.

Theo dõi hiệu quả bán hàng trực tuyến và chuẩn bị báo cáo bằng CRM hoặc các công cụ theo dõi bán hàng.

1–2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng online, chăm sóc khách hàng thương mại điện tử hoặc bán hàng qua mạng xã hội.

Có kiến thức cơ bản về kệ trưng bày, nội thất hoặc các sản phẩm bán lẻ là một lợi thế.

Quen thuộc với hệ thống thương mại điện tử và quy trình bán hàng trực tuyến.

Có khả năng đặt mục tiêu bán hàng và lập kế hoạch hoạt động khuyến mãi cùng đội ngũ.

Giao tiếp tốt bằng tiếng Việt và tiếng Thái (tiếng Anh là lợi thế).

Kỹ năng viết chuyên nghiệp để trả lời chat và tương tác với khách hàng.

Có khả năng phản hồi nhanh chóng, lịch sự và hiệu quả đối với các yêu cầu từ khách hàng trực tuyến.

Nắm bắt xu hướng mạng xã hội và có khả năng tạo nội dung ngắn, hấp dẫn.

Có kinh nghiệm cơ bản với hệ thống CRM, dashboard hoặc công cụ theo dõi bán hàng online (ví dụ: Google Sheets).

Sẵn sàng phản hồi khách hàng trong khung giờ 05:00–22:00 (có thể làm theo ca nếu có nhiều thành viên trong nhóm).

Thành thạo kỹ năng đàm phán, theo sát, chốt đơn và chăm sóc khách hàng sau bán hàng.

Chăm chỉ, kỷ luật và có trách nhiệm.

Linh hoạt, ham học hỏi và có tinh thần đồng đội.

Yêu thích công việc bán hàng và cam kết phát triển bản thân liên tục.