Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi

Mức lương: Thỏa thuận
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm: 1 - 2 năm
Bằng cấp: Cao Đẳng trở lên

Hạn nộp hồ sơ: 09/07/2026 (Còn 28 ngày)

Công Ty Cổ Phần BPO Mắt Bão

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 7 (08:00 - 18:30)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

Tòa nhà AXYS, 12A Núi Thành, Phường Tân Bình, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Thực hiện đánh giá chất lượng các cuộc gọi của đội ngũ Telesales theo tiêu chuẩn dự án.
Theo dõi và ghi nhận các điểm cần cải thiện trong quá trình làm việc của nhân viên.
Phối hợp với quản lý và các bộ phận liên quan để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
Tổng hợp dữ liệu, lập báo cáo định kỳ và đề xuất các giải pháp cải tiến.
Hỗ trợ đào tạo, chia sẻ kinh nghiệm và phản hồi chất lượng cho đội ngũ Telesales.

Yêu cầu công việc:

Có kinh nghiệm trong lĩnh vực QA, QC hoặc Call Center là lợi thế.
Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Excel.
Kỹ năng quan sát, phân tích và đánh giá tốt.
Có khả năng truyền đạt, góp ý và làm việc với nhiều bộ phận.
Chủ động, cẩn thận và có tinh thần trách nhiệm cao.

Kỹ năng:

Đào Tạo Bán Hàng , Đánh Giá Hiệu Quả Đào Tạo , Giải Quyết Vấn Đề

Quyền lợi được hưởng:

Thu nhập cạnh tranh tương xứng với năng lực.
Được đào tạo nâng cao chuyên môn và kỹ năng nghiệp vụ.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, quy trình rõ ràng.
Hỗ trợ đầy đủ trang thiết bị phục vụ công việc.
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp và lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Tham gia các hoạt động nội bộ, team building và chương trình gắn kết nhân viên.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng, Telesales - Bán Hàng Online, Đào Tạo & Phát Triển (L&D)

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

Công Ty Cổ Phần BPO Mắt Bão

Công Ty Cổ Phần BPO Mắt Bão

Công Ty Cổ Phần BPO Mắt Bão

Lĩnh vực: Kinh doanh, Công nghệ thông tin, Quảng cáo/Marketing/PR

Thông tin chung

Loại hình: Toàn thời gian

Cấp bậc: Nhân Viên/Chuyên Viên

Ngày đăng tuyển: 09/06/2026

Số lượng tuyển: 3

QR Code