Chuyên Viên Giám Sát Chất Lượng

1. Theo dõi & đánh giá chất lượng làm việc của nhân viên

• Theo dõi thái độ, hiệu suất và sự tuân thủ quy định trong môi trường làm việc hằng ngày.
  
• Đánh giá cách nhân sự vận hành trong công việc: tuân thủ quy trình báo cáo, tương tác teamwork, văn hóa ứng xử...
  
• Ghi nhận các vi phạm (nếu có), lập biên bản ghi nhận và phối hợp với quản lý để có hướng xử lý phù hợp.
  

2. Đánh giá kết quả và hỗ trợ Ban Lãnh đạo trong việc chấm điểm hiệu quả

• Đưa ra nhận xét khách quan về từng cá nhân để hỗ trợ xét thưởng – kỷ luật.
  
• Lưu trữ hồ sơ đánh giá nội bộ.
  
• Ghi nhận và theo dõi hành vi tích cực để đề xuất khen thưởng/ghi nhận.
  
• Đưa ra nhận xét khách quan về từng cá nhân để hỗ trợ xét thưởng – kỷ luật.
  
• Lưu trữ hồ sơ đánh giá nội bộ.

- Trình độ học vấn: Trung cấp trở lên

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm Sale từ 6 tháng đến 1 năm

- Ưu tiên ứng viên yêu thích và có đam mê với AI

Phẩm chất phù hợp:

- Tỉ mỉ, cẩn thận nhưng không cứng nhắc

- Dám đưa ra nhận xét trung thực

- Khả năng tập trung, kiên nhẫn, trung thực và khách quan trong đánh giá tình huống

- Tư duy nhanh nhạy, biết quan sát và đưa ra nhận định chính xác, công bằng về hành vi và hiệu quả công việc

- Có tinh thần hỗ trợ, cầu tiến và xây dựng đội ngũ

- Chịu được áp lực khi đưa ra các đánh giá liên quan đến KPI/Bonus