Chuyên viên Dịch vụ khách hàng

Mức lương: Từ 10000000 triệu VNĐ
Địa điểm: Hà Nội
Kinh nghiệm: 2 - 3 năm
Bằng cấp: Cao Đẳng trở lên

Hạn nộp hồ sơ: 21/08/2026 (Còn 29 ngày)

Công Ty TNHH Insmart

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:00 - 17:30, Nghỉ trưa 12h-13h30,
Ngoài ca hành chính từ Thứ 2- Thứ 6, có 3 ca trực ngoài giờ
Ca 1: 17h30 - 19h30
Ca 2: 17h30 - 8h (ca đêm trực tại nhà)
Ca 3: ca Thứ 7 hoặc Chủ nhật (ca Thứ 7 làm việc tại Công ty, ca CN trực tại nhà) )

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

1 Phạm Huy Thông, Phường Ngọc Khánh, Ba Đình, Hà Nộ, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Ba Đình, Hà Nội | Sau sáp nhập: Giảng Võ, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Tiếp nhận các cuộc gọi đến từ khách hàng qua hệ thống tổng đài.
Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về các hồ sơ bồi thường bảo hiểm.
Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại của khách hàng trong phạm vi công việc được phân công.
Không sale, không telesale, không tư vấn bán hàng.
Được đào tạo trong quá trình làm việc.

Yêu cầu công việc:

Tốt nghiệp từ Cao đẳng/Đại học trở các chuyên ngành.
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm call center.
Phát âm chuẩn, không nói ngọng, không nói giọng địa phương, giọng nói nhẹ nhàng, dễ nghe.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có kỹ năng xử lý tình huống với khách hàng.
Làm được ngoài giờ hoặc cuối tuần.

Kỹ năng:

Xử Lý Khiếu Nại , Sử Dụng CRM , Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại

Quyền lợi được hưởng:

Thử việc 2 tháng, nhận 100% lương chính thức.
Thưởng tháng 13, thưởng các ngày lễ tết.
Tăng lương định kỳ hàng năm theo quy định của công ty.
Tham gia BHXH sau thời gian thử việc.
Bảo hiểm tai nạn 24/7, gói bảo hiểm sức khỏe theo quy định của công ty, gói khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Mừng sinh nhật, kết hôn, hiếu, hỷ, team building, du lịch hằng năm.
Công ty cung cấp laptop làm việc.
14 ngày phép năm.
Tham gia các câu lạc bộ cầu lông, pickleball,…

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.