Chuyên Viên Đào Tạo/Trainer

- Thiết kế, xây dựng và triển khai các chương trình đào tạo về kỹ năng bán hàng và kỹ năng chăm sóc khách hàng

- Đào tạo đội ngũ nhân viên mới và hiện tại theo lộ trình, mục tiêu công ty, thúc đẩy nhân viên mới vượt qua thử thách thử việc

- Thực hiện đánh giá hiệu quả đào tạo qua bài kiểm tra, phản hồi và báo cáo sau đào tạo.

- Điều chỉnh và soạn thảo Call script, FAQ, Tips tư vấn, tài liệu training theo yêu cầu từng thời điểm.

- Cập nhật thường xuyên xu hướng mới trong kỹ năng bán hàng và CSKH.

- Có từ 1 năm kinh nghiệm training cho Sales ở sàn Call Center hoặc các lĩnh vực bán lẻ liên quan

- Có khả năng soạn thảo script, làm survey khảo sát, soạn thảo tài liệu phục vụ đào tạo.

- Hoạt ngôn, biết khuấy động không khí lớp học và tương tác với học viên