Nhân Viên Đào Tạo Kiêm QA

• Hỗ trợ xây dựng và cập nhật tài liệu, giáo trình đào tạo cho các vị trí tại cửa hàng.
• Trực tiếp tham gia đào tạo, hướng dẫn hội nhập cho nhân viên mới và đào tạo nâng cao cho nhân viên hiện tại về quy trình, kỹ năng và tiêu chuẩn dịch vụ.
• Sử dụng các công cụ (phần mềm nội bộ, Excel, App) để theo dõi, báo cáo và đánh giá hiệu quả sau đào tạo.
• Thường xuyên di chuyển đến các cửa hàng để kiểm tra, giám sát và đánh giá việc tuân thủ các tiêu chuẩn về chất lượng tại cửa hàng.
• Tham gia xây dựng, hoàn thiện các quy trình, quy định, và biểu mẫu kiểm tra chất lượng (QA checklists).

• Ứng viên có kinh nghiệm từ 1-2 năm làm việc trong ngành F&B, dịch vụ, hoặc các vị trí tương đương (QA, Đào tạo).
• Thành thạo kỹ năng văn phòng cơ bản (Word, Excel, PowerPoint).
• Khả năng học hỏi nhanh, chủ động trong việc tiếp thu các quy trình, kiến thức mới.
• Kỹ năng giao tiếp, truyền đạt tốt.
• Cẩn thận, tỉ mỉ, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
• Có khả năng di chuyển giữa các cửa hàng trong hệ thống (khoảng 1/3 thời gian làm việc).